Boas condições climáticas, gestão de preços, trabalho intenso de divulgação e mudanças nas estruturas de marketing e comercial. Estes foram os pilares que levaram o Resort Fazenda 3 Pinheiros, no estado do Rio de Janeiro, a quase que dobrar sua meta inicial de faturamento para o primeiro trimestre.

Em um primeiro momento, o crescimento esperado para operíodo era de 25%, no entanto, a alta aferida foi de 47%. Esse resultado é visto como fruto de um investimento multifatorial.

Em entrevista à reportagem do Hotelier News, Yago Noel, diretor e sócio do Resort Fazenda 3 Pinheiros, explica que o verão com poucas chuvas e uma boa gestão de preços, baseada em tarifas flutuantes de acordo com a ocupação e análise de concorrência, ajudaram a alcançar os resultados.

“Implementamos um sistema de gerenciamento de preços em 2023, mas que começou a rodar em 1º de janeiro de 2024. Nosso hotel vem crescendo ano a ano, e quando colocamos uma meta, quase sempre a ultrapassamos, mas desta vez foi bem acima do esperado”, pontua o executivo.

No primeiro trimestre, a diária média do empreendimento ficou em R$ 1,3 mil, valor superior aos R$ 1,1 mil praticados no mesmo período em 2023. “Também contamos com uma nova agência de marketing que acertou a mão, além da chegada de novos profissionais que somaram com suas experiências em publicidade”, continua Noel.

Quanto à divulgação, o Resort Fazenda 3 Pinheiros aposta em diferentes frentes de promoção. A primeira, claro, fica por conta das redes sociais. Todavia, o empreendimento também atua com painéis digitais, propagandas em bancas de jornais, entre outras formas de marketing outdoor.

“Iniciamos uma divulgação mais intensa em São Paulo, com ações dentro de mercados. Na internet, melhoramos nossa gestão de tráfego a partir de uma reestruturação de mídias e trabalho com influenciadores do segmento de viagens”, diz Noel.

Noel: resort busca maior penetração em SP

Distribuição e mercados emissores

Localizado em Engenheiro Passos, distrito do município de Resende, o Resort Fazenda 3 Pinheiros é de gestão familiar, com uma trajetória que atravessa quatro gerações. Segundo o diretor, essa tradição é um diferencial para vendas diretas, que representam 75% das reservas.

“Queremos crescer nas OTAs, pois são canais com uma base de clientes muito boa, o que ajudou no faturamento do primeiro trimestre, assim como as parcerias com agências menores e regionais”, revela o diretor.

Noel ainda destaca que a propriedade recebe, majoritariamente, famílias, mas que também busca trabalhar outros segmentos. “Segmentação é a palavra-chave para a hotelaria. Entendendo qual mercado você atua, é possível reduzir custos. Nossa venda para o corporativo não é alta, mas queremos elevar essa fatia. Em linhas gerais, nosso diálogo com esse segmento é entre novembro e dezembro, quando muitas empresas nos procuram para promover eventos de confraternização de fim de ano”.

O Rio de Janeiro é o maior mercado emissor de hóspedes do resort, responsável por 70% da demanda de clientes, apesar de estar no meio do eixo Rio-São Paulo. “Buscamos aumentar nossa penetração em São Paulo a partir de estratégias de marketing e agentes de vendas”, adianta Noel.

A previsão de crescimento do faturamento nos próximos trimestres se mantém de maneira conservadora, em 25%. Porém, com datas importantes como o Dia das Mães, Festa Junina, Natal e Réveillon, essa estimativa pode ser superada.

“Este é um ano atípico, com poucos feriados, o que é um desafio. Nosso período de maior procura é o inverno, que acredito que será um período de bons resultados. Mantivemos a meta de 25%, mas a expectativa é que nosso incremento de receita atinja os 30% em 2024”, finaliza.

(*) Crédito das fotos: Divulgação/Resort Fazenda 3 Pinheiros