(foto: arquivo HN/FIlip Calixto)

Embora a capacitação de sua equipe seja um mote recorrente no meio hoteleiro, dados do Boletim de Desempenho Econômico do Turismo, produzido pela FGV (Fundação Getúlio Vargas) a pedido do Ministério do Turismo, revelaram que pouco mais da metade – 56% – dos hotéis brasileiros investiu na formação de seus colaboradores no segundo trimestre de 2014.

O perfil da mão de obra hoteleira revelado pelo estudo aponta, no entanto, que apenas 14% possuem o nível escolar Superior completo. O restante das equipes dividem-se igualmente em 43% tendo ensino médio completo e outros 43%, apenas o ensino fundamental.

Ainda no que tange o quadro de funcionários, 24% dos meios de hospedagem consultados afirmaram ter ampliado seu quadro de pessoal entre abril e junho deste ano, período que abrangeu o início da Copa do Mundo. A perspectiva para o próximo trimestre, no entanto, é que o número de contratações caia: apenas 12% dos hotéis prevê contar com novos colaboradores.

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