Inaugurado em 1978, o Hotel Internacional Gravatal chegou hoje (27) a seus 39 anos em operação. Como maneira de celebrar a data, a administração do meio de hospedagem anunciou um plano de expansão a partir de 2018. O objetivo é levar o hotel ao patamar de referência nacional em hospitalidade e contribuir para o crescimento econômico e sustentável do município de Gravatal, em Santa Catarina.

Segundo conta Pedro Zappelini, diretor geral do empreendimento, o hotel iniciou os investimentos há dois anos com a reforma de 118 apartamentos. No total, R$ 1,5 milhão foi empregado na modernização de todas as unidades que ganharam novo mobiliário e equipamentos como TVs de LED, ar condicionado split, iluminação sustentável e frigobar. Agora, as próximas ações começam a ocorrer.

"O próximo passo será a reestruturação completa da área de lazer e das piscinas externas e coberta, banheiras e duchas. Esta fase será iniciada em 2018. Queremos alcançar a excelência em hospitalidade em todos os sentidos, da infraestrutura ao atendimento", garante.

O meio de hospedagem é a empresa que mais emprega na cidade e por isso aposta também na qualificação e treinamento do staff. Além de aulas gratuitas de inglês, oferecidas aos 110 colaboradores de todos os setores, o hotel ainda mantém uma política de incentivo ao estudo com a participação da equipe em eventos e cursos na área de hotelaria, hospedagem e gastronomia.

Para Zappelini, os investimentos têm gerado bons resultados, tanto em satisfação do cliente como na taxa de ocupação, estimulando o potencial turístico do município.

"Estamos com taxa média de ocupação de 63%, chegando a 100% em feriados e datas comemorativas. Já a média nacional é 55%. Os números mostram que estamos no caminho certo. Quanto melhor atendemos nossos hóspedes, maior será sua satisfação e mais turistas atraímos para a cidade. É o ciclo virtuoso do crescimento", defende.

* Foto de capa: divulgação/Mega Assessoria de Imprensa