O ano de 2024 começou bem para o TRYP by Wyndham Ribeirão Preto, que registrou 20% de crescimento na taxa de ocupação em comparação com 2022. Outro número que gera otimisto para os próximos meses é o NPS (Net Promoter Score). Segundo a propriedade, o índice, que mede a qualidade do serviço e atendimento, supera 80%. Com os bons resultados, o empreendimento tem grandes planos de melhorias.

A propriedade destaca que esse desempenho se deve a vários fatores, incluindo o fortalecimento da marca na região, eventos relacionados ao agronegócio, além de parcerias comerciais e eventos sociais que atraíram visitantes para a cidade e seus arredores. A capital paulista e outros municípios do interior do estado foram os principais emissores de hóspedes para o TRYP by Wyndham Ribeirão Preto..

Visando manter seu bom desempenho, a propriedade anunciou um retrofit, focado na experiência dos hóspedes, além de uma série de medidas nas áreas de gestão e de sustentabilidade.

“Estimular nossos hotéis franqueados a estar sempre em atualização é parte do nosso modelo de operação. Para uma empresa que tem como objetivo gerar resultados para investidores, hóspedes e parceiros, essa é a melhor maneira para crescer na hotelaria”, afirma Hiram Della Croce, diretor de Operações Brasil, Chile e Bolívia da Wyndham Hotels & Resorts.

O retrofit 

A reforma, que tem custo previsto de R$ 3 milhões, inclui a revitalização do lobby, seguindo os padrões internacionais da bandeira. Também será instalada uma estação da rede de cafeterias Starbucks, que ficará disponível para os hóspedes e área da piscina terá sua mobília trocada e reorganizada.

Outra novidade é a adoção do de um novo sistema de gestão hoteleira. Segundo a propriedade, a ferramenta permitirá um processo de check-in e check-out mais ágil, além de melhorar a eficiência da operação.

A adoção do sistema também toca no tema da sustentabilidade, já que o hotel pretende eliminar o uso de papel nos processos de recepção.

O empreendimento, que está no nível três (de cinco) na escala Wyndham Green, programa de sustentabilidade da Wyndham Hotels & Resorts, é o único hotel em Ribeirão Preto que utiliza 100% de energia renovável.

Ana Carolina Rocha, gerente geral do TRYP By Wyndham Ribeirão Preto, destaca que a busca contínua por atualização e aprimoramento faz parte do modelo de operação da Wyndham, visando gerar resultados positivos para investidores, hóspedes e parceiros.

“Essas melhorias fazem parte de um plano para otimizar os resultados do empreendimento já em 2024, a partir da percepção de valor mais apurada dos hóspedes”, comenta Ana Carolina.

(*) Crédito da foto: Divulgação/Wyndham Hotels & Resorts