A Faitec Tecnologia, empresa paulistana que otimiza a produção de relatórios e operação do banco de dados em hotéis, implantou o Service Desk em sua sede no bairro da Saúde, em São Paulo.

 

A nova central de atendimento da Faitec funciona das 9h às 18h e tem como objetivo identificar as necessidades dos clientes e encaminhá-los aos departamentos competentes.

 

Segundo Fabio Santana, diretor da empresa, o crescimento da companhia fez com que o serviço fosse implantado. “Queremos dar segurança aos nossos clientes e enfatizar que qualquer problema pode ser resolvido, mesmo que seja proveniente de outras empresas. Nossa prioridade é atender e resolver as reais necessidades dos nossos clientes”, diz o executivo. “Neste primeiro mês já atendemos mais de 370 chamados”, finaliza.
(Peter Kutuchian)