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Ter 17 Jan 2017

SKN Consultoria Hoteleira ministra curso Excelência no atendimento no Sul do País

A SKN Consultoria Hoteleira ministra, em fevereiro, o curso Excelência no Atendimento, que tem o objetivo em desenvolver no aluno a capacidade de conhecer o perfil de cada cliente; interpretar o que ele deseja; gerenciar conflitos e adversidades no atendimento; atrair, reter e fidelizar clientes; e aplicar técnicas provenientes do bom atendimento. 

Em fevereiro o curso acontece em Porto Alegre (6 a 9) e Florianópolis (13 a 16). Nos dias 6 e 9 de março, a capacitação sobe a Serra Gaúcha e será realizada em Gramado.

A carga horária é de 16 horas e o facilitador é Samuel Kruchin, especialista em Gestão de Negócios Hoteleiros. 

Contato leila@frontdesktur.com.br

Crédito da foto na capa: pixabay/LTD support

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