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Ter 13 Jun 2017

Totvs lança sistema operacional Carol e amplia possibilidades na gestão do conhecimento

Resultado de R$ 280 milhões em investimentos, a nova sede da empresa é o símbolo de um pensamento em evolução (fotos: divulgação/Totvs)

Quem assistiu o longamentragem Her, lançado em meados de 2013 e dirigido por Spike Jonze, conheceu Samantha, um sistema operacional de computador que, aos poucos, foi desvendando os gostos e detalhes comportamentais de seu "dono", Theodore; revolucionando a vida do escritor numa história pouco ortodoxa de amor. Sem os efeitos especiais do cinema e com aplicação mais prática, a Totvs, gigante brasileira do ramo da tecnologia, lançou hoje (13) a Carol, uma plataforma de dados de qualidade e inteligência artificial capaz de entender, indicar e auxiliar empresários de diferentes segmentos. Em comum, a personagem do cinema norte-americano e a da realidade brasileira têm o método de acumular informações e compreender comportamentos para prestar serviços e oferecer informações.


"Estamos investindo para ser uma plataforma de gestão de conhecimento", explica Laércio Cosentino, CEO e fundador da Totvs, assegurando que o desafio contínuo da empresa é trazer mais conteúdo e detalhes ao empresário fazendo com que esse conheça sempre melhor o setor do mercado no qual está inserido.

A tecnologia que constitui o sistema Carol marca o início de uma nova era de inovação na empresa e deve aprimorar a propriedade dos dados nas organizações, além de ampliar a capacidade de análise e a velocidade de tomada de decisões diante de um volume crescente de informações. Em linhas gerais, é uma ferramenta que atua como assistente virtual, respondendo perguntas e oferecendo insights de negócios. 

"Cada vez mais os rumos empresariais são baseados em tomadas de decisão que estão embasadas em dados de inteligência. Esse é um caminho sem volta", diz o CEO. Nesse sentido, segundo argumentam os representantes da corporação, surge o desafio de extrair valor desta quantidade massiva de informações. E nessa lacuna se encaixa a criação do novo sistema. "O principal objetivo é ajudar empresas de todos os segmentos e portes a alcançarem velocidade, precisão, confiabilidade e individualização nos seus negócios". 

Uma das aplicações desenvolvidas com a plataforma de IA (Inteligência Artificial) foi com a Bematech, empresa do Grupo Totvs de dispositivos inteligentes e IoT. Partindo do Bemacash, solução para ponto de venda voltada aos micro e pequenos varejos, a Carol passou a receber dados das vendas realizadas pelos clientes através de componentes de IoT com velocidade, performance, segurança e privacidade. Com milhões de recibos sendo processados por dia, a primeira ação tomada pela plataforma é o saneamento e a qualificação desses dados. 

Numa linguagem mais direta, a lógica de funcionamento que sustenta Carol faz com que à medida que ela receba novos dados, mais aprenda e passe a conhecer melhor o nicho para o qual está voltada. Pode-se dizer que é uma capacidade magnífica de aprendizado acelerada a partir das APIs abertas da ferramenta, permitindo que qualquer pessoa ou empresa ensine novas habilidades e crie modelos em cima da sistema. 

A novidade Totvs guarda a característica de ser uma tecnologia personalizada para cada mercado e cliente mas ao mesmo tempo é também um sistema "vivo", que capta informações o tempo todo. Sendo assim, é possível dizer que a Carol pode aplicar lições aprendidas em grande mercados para pequenas empresas ou vice-versa.

"Carol nunca ficará pronta. É um sistema em constante evolução", diz Cosentino.

Provedora de soluções de negócios para empresas de todos os portes, a Totvs também é uma das empresas que atuam com propriedade no segmento hoteleiro com softwares de gestão, plataformas de produtividade e colaboração. 

Nova sede
A apresentação do sistema Carol ocorreu na nova sede da corporação, na Avenida Braz Leme, na zona Norte da capital paulista. Com 62 mil m² de área construída, o edifício é fruto de um investimento total de R$ 280 milhões aplicados pela própria empresa - R$ 80 milhões apenas na parte interna da construção - e por parceiros.


Parte das ações da empresa sai do laboratório de criatividade que tem layout diferente do convencional

Com forte apelo sustentável e instalações altamente tecnológicas, a nova casa da Totvs é o reflexo do que os gestores reputam como valores da companhia. "Estamos no segundo ano de uma jornada de transformação que acontece ao longo de quatro anos. E esse período é alicerçado sobre três pilares: Cultura e Ambiente; Processos e Atendimento; Oferta e Portfólio. Sabendo disso, entendemos que precisávamos de um espaço que simbolizasse esse momento de mudanças pelo qual estamos passando, um ambiente adequado para a cultura que quermos ter", explica Cosentino sobre o novo endereço.

O número 1.000 daquela avenida recebe diariamente quatro mil pessoas e conta com uma estrutura invejável. São 1,2 mil vagas no estacionamento e um bicicletário, 121 salas de reunião, 22 coboxes, 5,3 mil m² de teto verde, um teatro para quase 300 pessoas, um restaurante privativo, salas de jogos com vídeo-game, sinuca, xadrez e pinbolin, 5,3 mil m² de teto verde, duas salas de piquenique e um mini biblioteca. A parte sustentável garante que 80% da água consumida no complexo é reaproveitada.

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