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Qui 07 Dez 2017

Veronika Vidmar, concierge do hotel InterContinental SP, recebe chave de ouro do Les Clefs d'Or

Veronika Vidmar, concierge do InterContinental São Paulo, recebeu as chaves de ouro da Les Clefs d’Or, associação profissional de concierges hoteleiros presente em mais de 80 países e 530 destinos. Ela se junta a Renata Farha, também concierge, e membro, desde 2009, da entidade. Durante a cerimônia, outros cinco profissionais que atuam na hotelaria do Rio de Janeiro e São Paulo também foram condecorados com as chaves.

Profissional formada em hotelaria pela Anhembi Morumbi, Veronika está no InterContinental São Paulo desde 2013. Começou como estagiária e depois de efetivada atuou como recepcionista, guest relations, até chegar ao posto de concierge, ocupado há pouco mais de dois anos.

Para entrar para a associação, foi necessário a indicação da colega de trabalho, Renata Farha, e mais um membro do seleto grupo de profissionais.

As recomendações – dos profissionais - são uma das exigências para se tornar parte da Les Clefs d’Or, que também exige idade mínima de 21 anos; carta de recomendação do gerente geral do hotel em que atua; comprovação profissional da ocupação e no mínimo dois anos de experiência. Antes de ganhar o direito de usar as chaves de ouro, os aspirantes a membros também passam por testes abrangentes para provar sua capacidade de oferecer a mais alta qualidade de serviço.

“É uma honra fazer parte dessa família. Foi um processo de muita dedicação e, agora que faço parte da Les Clefs d’Or, o trabalho segue cada vez mais focado na satisfação do cliente”, afirma Veronika.

"Para o cliente, as chaves na lapela inspiram confiança e a tranquilidade de que sua solicitação estará sendo assistida por um profissional preparado. Ter dois membros na equipe nos deixa muito orgulhosos. Sabemos que o processo de aprovação da Les Clefs d'Or é extremamente rigoroso e ficamos felizes em ter profissionais tão bem preparados à disposição de nossos hóspedes.", ressalta Carolina Febronio, gerente de recepção do InterContinental São Paulo.

* Legenda da foto: Carolina Febronio, Veronika Vidmar e Renata Farha ** Crédito da foto: Lúcia Furlan Imprensa & RP

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