Airbnbs são realmente mais baratos que hotéis? Segundo a plataforma de aluguel de temporada, a tarifa média diária global em março para um quarto foi de US$114, enquanto o CoStar relatou, em pesquisa divulgada no Skift, que a tarifa equivalente para um quarto de hotel foi de US$140,16. Com base nesses dados, pode-se dizer que as acomodações de short-term rental são mais baratas, aquecendo ainda mais a disputa entre os dois modelos de acomodações.

E essa é uma informação importante para o Airbnb: afinal, o slogan original da empresa, de acordo com Brian Chesky, cofundador e CEO, era “uma alternativa barata e acessível a um hotel”.  Primeiramente, a vantagem de preço mais baixo vai para a platafoma porque sua diária média é o preço total, incluindo taxas de limpeza. Já a dos hotéis não inclui taxas adicionais. Além disso, a CoStar inclui dados de hotéis da China, e o Airbnb se retirou do mercado doméstico chinês em 2022.

Muitos hóspedes que reservam acomodações da empresa e hotéis viajam em grupos, e a acessibilidade provavelmente favorece a plataforma neste sentido, pois geralmente é possível acomodar mais pessoas em um único anúncio. Esses números são médias de todos os tipos de quartos, desde luxo até econômicos. “Se alguém está apenas procurando reservar algo com base no preço, pode optar por um quarto de hotel econômico”, diz Jan Freitag, diretor Nacional de Análise de Hospitalidade da CoStar Group. “Isso custa US$70 em comparação com o que o Airbnb está falando, que é US$114 por um quarto”, completa.

Análise de tarifas econômicas

Para ser preciso, o CoStar descobriu que a tarifa média global por noite para um quarto de classe econômica em março, a última estatística disponível, foi entre US$64,70 e US$73,70 para um hotel de classe média.

Freitag afirma que é possível comparar as tarifas médias de imóveis do Airbnb e hotéis globalmente, mas é mais interessante analisar os casos de uso, seja um casal procurando gastar em um fim de semana ou um consultor buscando ser o mais econômico possível.

“Depende do mercado, da época do ano, do mês”, disse Freitag. “Eles (Airbnb) obviamente têm alta demanda em certos mercados do mundo, versus a baixa temporada em muitos outros mercados. Então é difícil fazer uma declaração geral sobre o que é mais acessível. Depende de quem é e do que você está procurando”, comenta.

Por que a acessibilidade é uma questão agora?

Alguns anos atrás, muitos hóspedes do Airbnb reclamavam que as taxas de limpeza estavam se tornando excessivas e que os preços das estadas estavam aumentando. Assim, a empresa introduziu várias medidas para convencer os anfitriões a reduzir os preços.

“Há um ano e meio, notamos que havia muita preocupação com o aumento dos preços do Airbnb”, diz Chesky. “E assim criamos uma equipe inteira para identificar uma série de iniciativas para modular nossos valores, e elas estão funcionando.”

É importante notar que os anfitriões definem os preços das estadas, não o Airbnb. No final de 2022, a companhia começou a exibir o valor total antes dos impostos nas regiões onde ainda não mostrava, e 300 mil hosts reduziram ou eliminaram as taxas de limpeza, segundo a empresa. No final de 2023, 60% dos anfitriões cobravam a taxa de e 40% não.

Desafios de confiabilidade

Se a acessibilidade, baseada nas tarifas diárias, está indo na direção certa para o Airbnb, a confiabilidade é um desafio iminente. A empresa tem enfrentado uma experiência inconsistente para os hóspedes porque suas propriedades tendem a ser únicas, assim como os anfitriões. Você basicamente sabe o que vai encontrar em um Marriott ou Accor, mas não necessariamente em um Airbnb, mesmo que leia cuidadosamente as avaliações dos anúncios. Em 2023, foram removidas 59 mil avaliações falsas e 157 mil anúncios fraudulentos, segundo a plataforma.

O Airbnb introduziu superanfitriões há anos como uma maneira de destacar hosts confiáveis, e também lançou o “Favoritos dos Hóspedes” no ano passado para atrair viajantes a reservar estadas em propriedades bem avaliadas.

Chesky argumentou que os Airbnbs podem ser mais confiáveis do que hotéis de médio porte. “Favoritos dos Hóspedes são mais confiáveis do que o Sheraton”, pontua. “Nós não temos todos os serviços, mas isso virá com o tempo”, endossa. O CEO destaca que os as propriedades da plataforma são mais acessíveis do que hotéis, além de serem mais vantajosas para grupos. “Então, pensamos que qualidade e confiabilidade são um plano de longo prazo. Vai-se ouvir falar de atualizações nossas sobre qualidade e confiabilidade todos os anos”, finaliza.

(*) Crédito da foto: Divulgação/Airbnb