A transformação do mercado de trabalho tem levado empresas da hotelaria a revisarem seus modelos de gestão, desenvolvimento de pessoas e formação de lideranças. Nesse cenário, a AVS Assessoria em Gestão lançou a palestra Cultura de Aprendizagem: o segredo dos líderes que multiplicam talentos, proposta voltada a redes hoteleiras, grupos, associações e organizações que buscam transformar mudanças em vantagem competitiva por meio da estratégia, dos processos e da aprendizagem contínua.
Liderada por André Victória da Silva, a AVS Assessoria em Gestão nasceu há pouco mais de quatro meses, após a saída do executivo da Hospitalitá Consulting. A premissa da palestra são as mudanças no ambiente de trabalho e como tais transformações apontam para oportunidades de alinhamento de estratégia, processos e pessoas, promovendo melhores experiências para equipes, clientes e resultados de negócio.
A proposta parte da visão de que a evolução da liderança e da aprendizagem organizacional se tornou um diferencial competitivo para empresas do setor de hospitalidade. Entre os fatores destacados estão a necessidade de maior agilidade nas decisões, estruturas mais flexíveis, fortalecimento da conexão entre as áreas, aprendizagem baseada na experiência cotidiana e desenvolvimento do protagonismo das equipes. Para a AVS, esses elementos ampliam o potencial de evolução das organizações diante das transformações do mercado.
“Decidi estruturar esse conteúdo no formato de palestra para torná-lo mais acessível, tanto em termos de custo quanto de flexibilidade de aplicação. Ele pode ser apresentado em diferentes contextos, inclusive como parte da programação de eventos de maior porte, como convenções”, explica Victória, em entrevista ao Hotelier News.
Estratégia, processos e liderança como pilares da aprendizagem
A palestra foi estruturada para mostrar como a cultura de aprendizagem pode ser incorporada à rotina operacional das empresas. A metodologia é baseada em três pilares: estratégia que orienta as equipes, processos que transformam experiências em conhecimento aplicado e uma liderança capaz de desenvolver autonomia, talentos e sinergia entre os profissionais. A proposta defende que aprender deve fazer parte do trabalho diário, convertendo a evolução das equipes em adaptação, melhoria da experiência dos clientes e melhores resultados para o negócio.
Com duração de 60 minutos, o conteúdo é organizado em cinco etapas:
- reconhecimento das oportunidades geradas pelas mudanças no trabalho;
- construção de uma estratégia com direção e agilidade para a operação;
- desenvolvimento de processos voltados à melhoria contínua;
- fortalecimento de uma cultura baseada no compartilhamento do conhecimento;
- formação de líderes capazes de ampliar autonomia, colaboração e desenvolvimento de talentos.
A apresentação também propõe uma jornada de evolução aplicada à hotelaria, relacionando estratégia, processos, aprendizagem e liderança como elementos interdependentes para redesenhar o trabalho e fortalecer a capacidade das organizações de responder às mudanças do mercado.
Conteúdo direcionado a lideranças e eventos da hotelaria
De acordo com a AVS, a palestra foi desenvolvida para convenções, encontros corporativos, eventos do setor, universidades corporativas e programas de desenvolvimento de lideranças. O formato pode ser adaptado ao contexto de cada empresa ou evento.
A expectativa é que os participantes saiam do encontro com uma nova perspectiva sobre liderança, além de ferramentas para orientar equipes e desenvolver ambientes mais seguros, colaborativos, autônomos e preparados para aprender continuamente. A proposta também enfatiza a importância de transformar desafios em oportunidades por meio da integração entre estratégia, processos e cultura organizacional.
Victória acumula quase quatro décadas de atuação nos segmentos de hotelaria, serviços e A&B (Alimentos & Bebidas), além de ser consultor e idealizador do Hospitality Metrics, iniciativa voltada ao desenvolvimento de estratégias, lideranças e resultados para o setor.
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(*) Crédito da foto: Divulgação/AVS Assessoria em Getsão
