A Booking.com anunciou que não perseguirá mais a meta ambiental de alcançar 50% das reservas em acomodações sustentáveis até 2027. Segundo a empresa, mudanças regulatórias forçaram a revisão da metodologia de mensuração, inviabilizando o uso do indicador como referência de progresso. Apesar disso, a companhia afirma que seguirá apoiando parceiros na obtenção de certificações de terceiros.
A decisão foi divulgada no Relatório de Sustentabilidade 2024, que detalha os esforços da companhia em temas ambientais, sociais e de governança. Entre os avanços, destaque para a redução das emissões diretas de gases de efeito estufa (escopos 1 e 2), que caíram mais de 85% em relação a 2019, impulsionada pelo uso de energia 100% renovável nos escritórios.
A estratégia climática da Booking.com, validada pela iniciativa Science-Based Targets, prevê redução de 95% das emissões diretas até 2030, além de cortes de 50% nas emissões indiretas da cadeia de valor (escopo 3) no mesmo período — com meta de alcançar 90% até 2040. Para isso, a empresa aposta em energia renovável, aprimoramento dos dados de emissão e colaboração com fornecedores.
“Nosso plano climático segue validado pela SBTi e estamos focados em dados mais precisos e parcerias para avançar na descarbonização da cadeia”, destaca Ashe Patankar, vice-presidente de Compras da Booking Holdings.
No campo das viagens sustentáveis, a Booking.com passou a oferecer filtros para reservas de carros elétricos ou híbridos em 75 países. Além disso, também ampliou para 1,3 mil o número de cidades com táxis sustentáveis disponíveis. Já no setor de meios de hospedagem, o número de parceiros com certificações de sustentabilidade exibidas na plataforma saiu de 16 mil para 23 mil acomodações — alta de 43% em relação a 2023.
Outros dados
Segundo Danielle D’Silva, diretora de Sustentabilidade da Booking.com, as pesquisas mostram que pequenas mudanças no comportamento dos hóspedes podem ter grande impacto. “Nosso objetivo é capacitar os parceiros com dados e recursos que os ajudem nessa jornada”, afirma.
Na área social, a empresa ampliou sua atuação em direitos humanos. Durante os Jogos Olímpicos e Paralímpicos de Paris, uma campanha contra o tráfico de pessoas em parceria com a ONG It’s a Penalty alcançou mais de 55 milhões de pessoas. Foram mais de 400 mil parceiros engajados na divulgação de materiais sobre como identificar sinais de tráfico.
O voluntariado corporativo também avançou. Em 2024, mais de 3 mil funcionários participaram de ações sociais pelo programa Booking.com Cares, somando 19 mil horas dedicadas a mais de 200 causas ao redor do mundo.
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