A Marriott International vem explorando seus potenciais tecnológicos em diferentes frentes. Após avançar nas aplicações de IA (Inteligência Artificial), a rede volta seu olhar para o segmento corporativo em sua nova ferramenta, o Business Access by Marriott Bonvoy, programa de reservas de viagens online voltado especificamente para pequenas e médias empresas.

O novo recurso está disponível para pequenas e médias empresas sediadas nos EUA, Canadá, Europa, Oriente Médio, África, Caribe e América Latina, com planos futuros de expansão para outras regiões. As companhias participantes poderão reservar hotéis do portfólio Bonvoy com desconto, além de voos, trens e aluguel de carros. A plataforma é multilíngue e fácil de usar, com o objetivo de oferecer uma experiência integrada e simplificada.

O programa inclui recursos que atendem às necessidades específicas das empresas, como acesso a dados de viajantes em tempo real, relatórios instantâneos e gerenciamento de despesas. Estas funcionalidades foram projetadas para resolver frustrações comuns enfrentadas pelos viajantes corporativos, como plataformas de reserva difíceis de usar e a falta de integração com programas de despesas de viagem.

O recurso

Uma pesquisa global encomendada pela Marriott Bonvoy e conduzida pela Wakefield Research destacou as dificuldades enfrentadas pelos viajantes corporativos de pequenas e médias empresas nos EUA, Reino Unido, Canadá e México. O levantamento revelou que 75% dos entrevistados relataram frustrações com suas plataformas de reserva de viagens, sendo que 56% consideram esses ambientes difíceis de usar. Além disso, 27% se disseram insatisfeitos com a incapacidade de reservar viagens e hotéis no mesmo lugar, e mais de um quarto expressaram decepção com a falta de integração das plataformas com seus programas de despesas de viagem. Cerca de 58% dos entrevistados disseram preferir reservar fora das plataformas de gerenciamento de viagens de suas empresas.

“Reconhecemos o valor significativo que as pequenas empresas fornecem ao setor hoteleiro, e é por isso que estamos animados em combinar os benefícios do nosso premiado programa de viagens com um conjunto abrangente de ferramentas no Business Access by Marriott Bonvoy”, diz Drew Pinto, EVP e diretor de Receita e Tecnologia da Marriott International. “Sejam pequenas e médias empresas que estejam procurando recursos convenientes de reserva online para seus funcionários ou melhores soluções de gerenciamento de despesas, a plataforma completa, mesclada com nosso portfólio de marcas de hotéis ao redor do mundo, fornece tudo o que elas precisam para gerenciar suas necessidades de viagens corporativas, conclui”.

(*) Crédito da foto: Divulgação/Marriott Business Access