De acordo com o relatório da Phocuswright, a China, que agora é o segundo maior mercado de viagens do mundo, também se tornará, ainda neste ano, o mercado online com maior penetração da região da Ásia-Pacífico.
Segundo o estudo, a maioria das reservas online em todo o mundo ainda é feita em computadores desktop, mas tanto na América quanto no Reino Unido, a taxa de reservas nos dispositivos móveis é inferior a 30%. No entanto, mais de metade de todas as reservas de viagens na China são feitas em via mobile, em smartphones ou tablets, tendência que continuará em 2017.
O relatório da Phocuswright mostra que o crescimento móvel será impulsionado por mudanças demográficas e pelas melhorias tecnológicas. 58% das pessoas entre 18 e 24 anos concordam que procurar ou reservar bilhetes de avião no celular é relativamente fácil, enquanto apenas 17% do público com mais de 45 anos concorda com essa afirmação.
As agências de viagens on-line que se diferenciam no atendimento via gadgets podem ganhar uma grande fatia de mercado, principalmente àquelas que operam em mercados emergentes como Índia, Indonésia e Brasil.
* Crédito da foto na capa: Pixabay/FirmBee
