O Expedia Group anunciou a aquisição da Layla, plataforma nativa de IA (Inteligência Artificial) voltada ao planejamento e à reserva de viagens. A empresa utiliza o recurso para auxiliar viajantes na descoberta de destinos, criação de roteiros personalizados e organização de viagens completas por meio de um agente conversacional, aponta o Hospitality Net.
Fundada com foco em experiências de planejamento baseadas em IA, a Layla reúne sugestões de voos, hospedagem, atividades, restaurantes e opções de transporte, permitindo que o usuário organize diferentes etapas da viagem por meio de conversas com a plataforma.
Segundo o Expedia, a aquisição acelera sua estratégia de IA ao combinar os recursos de personalização e planejamento desenvolvidos pela Layla com a oferta global de produtos da companhia, dados próprios sobre o comportamento dos viajantes, escala de marketplace e tecnologia de reservas.
A operação também amplia a estratégia da empresa para incorporar IA em diferentes pontos da jornada do cliente. Além da adoção de em seus produtos, o Expedia mantém parcerias com plataformas especializadas e investe no desenvolvimento de experiências de viagem baseadas na ferramenta, como a criada pela Layla.
Perspectivas
De acordo com o Expedia, a integração das duas operações permitirá oferecer experiências de viagem mais personalizadas, conectando as etapas de inspiração, descoberta de destinos, planejamento e reserva em uma única plataforma.
“A Layla desenvolveu uma experiência de planejamento de viagens com inteligência artificial que está alinhada à nossa visão para o futuro do setor. Sabemos que os viajantes buscam experiências personalizadas e completas, e a IA está tornando isso possível de novas maneiras”, diz Shilpa Ranganathan, diretora de Produto da empresa.
“Ao combinar a inovação da Layla com o marketplace, a oferta global e a plataforma tecnológica do Expedia Group, poderemos acelerar o desenvolvimento da próxima geração de soluções para planejamento e reservas de viagens”, completa.
Segundo Saad Saeed, cofundador e CEO da Layla, a integração com o Expedia permitirá ampliar o alcance da tecnologia desenvolvida pela startup. “Quando fundamos a Layla em 2023, nosso objetivo era tornar o planejamento de viagens tão simples quanto uma conversa. Ao fazer essa integração, teremos acesso à escala, ao inventário e aos recursos necessários para levar essa visão a milhões de viajantes em todo o mundo. Juntos, temos a oportunidade de redefinir a forma como as pessoas descobrem, planejam e reservam viagens”, finaliza.
(*) Crédito da foto: Divulgação
