sexta-feira, 14/novembro
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Filipe Serra fala sobre empatia no Hotel Lobby Talks

Carioca da Baixada Fluminense, Filipe Serra é casado, pai e gerente de Performance da VOA Hotéis. Convidado do 23º episódio do Hotel Lobby Talks, o profissional foi recebido por Peter Kutuchian, CEO do Hotelier News, e Hubber Clemente, fundador do Afroturismo Hub no videocast para um “papo de lobby”.

Serra atua diretamente focado na otimização de resultados e no fortalecimento da operação dos hotéis parceiros. Bacharel em Turismo pela Universidade Veiga de Almeida e em Engenharia pela Escola Politécnica da UFRJ, ele combina uma base técnica sólida com uma estratégia voltada para a gestão, análise de desempenho e desenvolvimento comercial.

Filho de professores, o executivo aprendeu desde cedo a importância de compartilhar conhecimento. “Vi minha mãe e meu pai ensinando muitas crianças e entendi como a educação é um divisor de águas na vida das pessoas. Então, levo comigo a importância desse compartilhamento, sem medo e sem amarras”, conta.

Onde assistir

O novo episódio do Hotel Lobby Talks com Filipe Serra já disponível no canal do Hotelier News do YouTube e você confere no link. O videocast, que fez sua estreia em dezembro do ano passado, já recebeu outros convidados, como:

Todas as sextas-feiras, o Hotelier News divulga o convidado da semana. O Hotel Lobby Talks foi desenvolvido para ser um canal de comunicação com os executivos do setor para além da hotelaria. A proposta do videocast é humanizar as pessoas que atuam na indústria e contar suas histórias.

Filipe Serra - hotel lobby - interna

(*) Crédito das fotos: Divulgação/Hotelier News

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