Em entrevista, Aline Gonçalves, sócia e diretora da GAV Hotéis e Resorts, detalha a parceria com a ONG Amigos do Bem e explica por que a pauta socioambiental no sertão nordestino começa pela governança.
Quem contempla a beleza das praias do Nordeste nos empreendimentos da GAV Resorts muitas vezes se esquece de que, a poucas horas do litoral, o sertão enfrenta uma das áreas semiáridas mais povoadas do mundo e escassez hídrica que marca a região há gerações.
Conectar essas duas realidades distantes pode parecer complexo, mas não passou despercebido para o CEO da GAV, Manoel Vicente Pereira Neto, tampouco para Alcione Albanesi, fundadora e presidente da ONG Amigos do Bem. Em um jantar em São Paulo, em 2024, essa conversa começou. Dela nasceu a parceria que se mantém até hoje e apoia ações de moradia, geração de renda e acesso à água no sertão.
A missão de estruturar e dar escala a esse compromisso dentro da companhia ficou sob a liderança de Aline Gonçalves, sócia e diretora da GAV Hotéis e Resorts. Formada em Administração de Empresas e em Direito, com pós-graduação em Controladoria e Gestão Executiva e Liderança, Aline criou a diretoria de Responsabilidade Socioambiental Corporativa do empreendimento.
A executiva trouxe para a mesa de discussão toda a bagagem de integrante do Programa de Formação de Talentos ESG da Resorts Brasil e palestrante sobre o tema. Mostrou, assim, que o investimento social na hotelaria ganha força quando alinhado à governança rigorosa e ao engajamento dos colaboradores.
Do financiamento de moradias à perfuração de um poço profundo em Buíque (PE), que levará água tratada a cerca de 100 famílias, a parceria revela como a hotelaria pode atuar como agente de mudança no território onde opera. Nesta entrevista exclusiva, Aline detalha a consolidação dessa agenda na cultura da empresa, os indicadores de impacto e as lições de um projeto que transforma vidas, da praia ao sertão.
1.Como nasceu essa parceria e por que o GAV Resorts escolheu apoiar especificamente a ONG Amigos do Bem?
Aline Gonçalves: A parceria com a Amigos do Bem nasceu de um encontro do nosso CEO, Manoel Vicente Pereira Neto, com a diretora da instituição, a Alcione Albanesi em um jantar em São Paulo em 2024. Ela falou sobre o projeto e convidou a GAV Hotéis e Resorts para conhecer e apoiar as ações sociais desenvolvidas.
Considerando que a empresa já estava desenvolvendo alguns empreendimentos na região e sabendo do impacto gerado pela escassez de água e recursos no semiárido nordestino, a empresa abraçou a causa passando a atuar com empresa amiga, garantindo a doação mensal de recursos que são convertidos em ações de educação, trabalho e renda, moradia e fornecimento de água, saúde e segurança alimentar.
Ainda em 2025 atuamos, junto com outra empresa do grupo econômico, para viabilizar a doação dos recursos financeiros para a perfuração de um poço artesiano profundo para atender os povoados de Muquem e Dor de Dente, no município de Buíque (PE), cujas obras já estão na fase final. Após sua conclusão, o poço irá garantir a segurança hídrica para aproximadamente 100 (cem) famílias daquela região.
Além deste projeto, a GAV apoiou também uma campanha de arrecadação de recursos para construção de casas de alvenaria destinadas a doação para pessoas em situação de vulnerabilidade social.
Contribuímos ainda através da aquisição de brindes corporativos e castanhas, produzidos nos projetos desenvolvidos pela ONG, que geram emprego e renda para as famílias atendidas.
2.Qual foi o principal objetivo do grupo ao levar esse investimento social do litoral ao sertão e como funciona a governança e o acompanhamento prático dessa ação?
Aline Gonçalves: Sabemos que um dos principais efeitos da estiagem no Nordeste é deslocamento das famílias do semiárido para outras regiões em busca de melhores condições de vida. Assim muitos dos nossos colaboradores são originários destas áreas, assim como nossos clientes. Dentro desta perspectiva, faz muito sentido para a GAV atuar nesta frente social.
Ao nos associarmos a Amigos do Bem levamos em consideração o fato da instituição ser reconhecida, inclusive fora do país, pela seriedade na aplicação dos recursos e no monitoramento meticuloso e contínuo dos impactos e mudanças gerados nas populações atendidas. Recebemos relatórios de prestação de contas da aplicação dos recursos em cada projeto e participamos das apresentações anuais de resultados na sede da ONG em São Paulo.
3.Em termos concretos, como essa iniciativa tem transformado a vida das comunidades atendidas (há alguma métrica ou indicador que possa compartilhar?) e qual o diferencial de profissionalizar essas ações sociais na hotelaria?
Aline Gonçalves: A ONG tem métricas e indicadores muito bem desenvolvidos, sendo capaz de informar de forma clara e auditável o impacto gerado por cada ação. Por exemplo, cada R$ 1,00 investido nos projetos da instituição se transforma em R$ 6,45 em impacto direto nas regiões atendidas.
Na ação de perfuração do poço, a ONG envia relatórios sobre o andamento das obras, os valores e as rubricas onde os mesmos foram utilizados, fotos do canteiro de obras e o cronograma com as etapas já concluídas e aquelas em andamento, garantido que a empresa acompanhe o progresso do projeto.
O grande diferencial de atuar em conjunto com uma instituição já estruturada e com amplo know-how é a garantia de que os recursos doados estão realmente chegando aonde são necessários.
Outro pilar importante desta parceria é a troca de conhecimento. Através dos relatórios e das visitas à sede da ONG, podemos entender o funcionamento interno de uma obra social, as métricas e indicadores utilizados para monitorar os projetos, as premissas adotadas para a escolha das ações e a mensuração objetiva do resultado alcançado.
Este conhecimento possibilita que a equipe da GAV possa analisar as propostas de ações sociais recebidas com ênfase nos quesitos mais relevantes e possa ajudar outros parceiros a estruturar suas ações a fim de garantir a efetividade do trabalho desenvolvido na área de assistência social nas comunidades onde atuamos.
4.Como essa agenda socioambiental se reflete no dia a dia dos colaboradores e na cultura interna do GAV Resorts?
Aline Gonçalves: Desde que começamos a dar visibilidade às ações desenvolvidas e apoiadas, notamos um crescente apoio e orgulho dos nossos colaboradores com esta agenda. Sempre que temos a oportunidade de apresentar os projetos apoiados pela GAV os colaboradores se mostram emocionados e orgulhosos. Sempre finalizo minhas palestras agradecendo e dizendo que todo o apoio social que a empresa presta às comunidades é fruto do trabalho de cada um deles.
Medimos o engajamento da equipe com a agenda ESG pelo volume de sugestões e solicitações de apoio que recebemos através dos colaboradores das mais diversas áreas e regiões. Entendemos que nossos colaboradores têm papel relevante na escolha das ações sociais a serem desenvolvidas porque são eles que conhecem profundamente o território, suas dificuldades e as circunstâncias que podem ser impactadas pela atuação social e ambiental da empresa.
5.Quais têm sido os principais aprendizados da GAV na condução dessa estratégia de ESG e o que você considera essencial para um projeto social dar certo?
Aline Gonçalves: O principal aprendizado na condução da estratégia de ESG da GAV Hotéis e Resorts é entender que cada território tem suas demandas próprias e específicas. Ouvir a comunidade, os atores locais, é vital para compreender o mais profundamente possível, as demandas e os desafios de cada ação social ou ambiental.
Outra lição importante é o letramento dos diversos níveis hierárquicos da empresa sobre os temas da agenda ESG. Sem o entendimento da relevância das ações e dos projetos e o envolvimento de todos, em especial da alta direção, não conseguimos garantir o fluxo de recursos financeiros, de mão de obra, de compras, de apoio jurídico, de monitoramento.
Assim, considero essenciais para o sucesso do projeto social, o entendimento das necessidades da comunidade atendida, o engajamento interno na empresa doadora e a garantia do fluxo dos recursos necessários para o andamento da ação proposta.
6 Com a expansão do grupo no Nordeste (Pernambuco, Ceará e Alagoas), como essa pauta acompanha o crescimento da rede e quais são os próximos passos?
Aline Gonçalves: A pauta ESG acompanha a expansão da empresa em novos destinos, inicialmente com o estudo das demandas e dificuldades da comunidade do entorno, a interlocução com as partes interessadas que atuam naquele território e a busca ativa por ONG’s ou instituições que já trabalham naquele local. Assim, em cada novo destino, buscamos nos integrar de forma harmônica com a comunidade, abraçando suas demandas e problemas e assumindo a função de agente de transformação através de projetos e ações que contribuam para a melhoria das condições de vida dos habitantes e o engrandecimento do destino turístico, gerando impacto positivo duradouro.
Sobre as instituições
GAV Hotéis e Resorts
Líder nacional em multipropriedade imobiliária e turismo de alta padrão, a rede atua em destinos estratégicos pelo Brasil com forte presença no Nordeste. Segundo o grupo, integra o desenvolvimento econômico ao impacto socioambiental positivo, com a governança ESG no centro de suas decisões. Saiba mais em: gavresorts.com.br
ONG Amigos do Bem
Uma das maiores iniciativas de transformação social do país, a instituição atende mensalmente mais de 150 mil pessoas no sertão nordestino com projetos contínuos de acesso à água, moradia, educação, saúde e geração de renda. Saiba mais em: amigosdobem.org
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Vera Natale é comunicadora com mais de 30 anos de experiência em comunicação corporativa. Especialista em linguagem clara aplicada a assuntos complexos, assina esta coluna mensal para mostrar que comunicação corporativa bem feita é, ela mesma, uma prática de governança ESG.
*Crédito das fotos: divulgação GAV Hotéis e Resorts e Amigos do Bem e arquivo pessoal da autora
