O Grupo Mabu anunciou a criação do Mabu Intelligent Data, centro de inteligência de negócios que busca modernizar a forma como a companhia coleta, interpreta e utiliza informações. A iniciativa integra o novo posicionamento da rede hoteleira, que tem como propósito fortalecer conexões e estreitar relacionamentos.
Mais do que reunir dados, o projeto propõe um ecossistema que combina tecnologias avançadas, IA (Inteligência Artificial) e análises preditivas. O objetivo é consolidar uma cultura organizacional orientada por dados, com reflexos diretos em decisões estratégicas, operacionais e comerciais. “Dados são o novo petróleo. Ou seja, a análise inteligente é a refinaria que transforma esse recurso em valor real para o negócio”, afirma Jorge Della Via Junior, diretor de Tecnologia & Serviços Compartilhados do Grupo Mabu.
Yuri Floriani, gerente de DTI da companhia, destaca o impacto prático da iniciativa. “Além de potencializar a performance das áreas core do negócio, o Mabu Intelligent Data cria oportunidades concretas de geração de receita incremental e redução de custos operacionais, ao identificar padrões, antecipar demandas e otimizar recursos com base em dados precisos e em tempo real. Um farol alto mostrando o que vem pela frente”, diz.
Participante ativo no desenvolvimento do projeto, Adryan Hoffmann, analista administrativo de Processos, ressalta a profundidade da iniciativa. “O diferencial está em mergulhar na sua complexidade, aplicar as regras de negócio e refinar tudo com inteligência. O resultado são insights que transformam decisões em um produto com valor real e mensurável”.
Nova ferramenta
A plataforma se apoia em ferramentas como dashboards interativos, processos de ETL automatizados, bancos de dados integrados, agentes autônomos e inteligência artificial aplicada à análise de informações. Segundo João Biancardi, do time de Marketing, esse avanço permitirá uma atuação mais estratégica. “Com uma gestão data driven somos mais certeiros e eficientes em cada ação”.
Entre os ganhos esperados estão campanhas mais assertivas, desenvolvimento de recursos alinhados às necessidades reais dos clientes e melhorias significativas em CRM, com maior integração de dados, personalização de comunicações, automação de processos e fortalecimento do relacionamento ao longo da jornada do cliente.
Para o Luciano Motta, CEO dos Hotéis Mabu e do Blue Park, a iniciativa coloca a experiência do hóspede no centro das decisões. “A jornada do cliente é o coração do nosso negócio. Nesse sentido, a iniciativa nos permite entender profundamente cada etapa, criando experiências personalizadas que fortalecem a nossa marca e encantam em cada detalhe”, finaliza.
(*) Crédito da foto: Divulgação/Grupo Mabu
