A abertura do Tauá João Pessoa marca uma nova etapa na estratégia comercial do Grupo Tauá de Hotéis & Resorts. Após quase quatro décadas concentrando sua operação em destinos acessíveis principalmente por via rodoviária, a companhia passa a atuar, pela primeira vez, com um resort cuja demanda depende de transporte aéreo e de uma rede de distribuição formada por operadoras, agências de viagens, receptivos, OTAs e parceiros internacionais.
Instalado no Polo Turístico Cabo Branco, em João Pessoa, o empreendimento é o maior já desenvolvido pelo grupo. O projeto recebeu investimento estimado em R$ 700 milhões e terá 1.128 apartamentos quando todas as fases forem concluídas.
A chegada ao Nordeste amplia a presença da empresa em um novo mercado e exige uma adaptação na forma de comercializar seus produtos, segundo a companhia. “João Pessoa é a primeira unidade do grupo que exige avião. Não é uma questão geográfica apenas. É uma mudança de paradigma na forma como distribuímos nosso produto”, afirma Miguel Diniz, CMO do Grupo Tauá.
Distribuição passa por adaptação
Até então, a companhia concentrou sua operação em destinos de fácil acesso por automóvel, como Atibaia (SP), Caeté (MG), Alexânia (GO) e Araxá (MG). Nesse modelo, a estratégia comercial foi sustentada principalmente pela venda direta e pela fidelização de famílias provenientes de grandes centros urbanos.
Com a abertura da unidade em João Pessoa, o grupo passa a atuar em um ambiente de distribuição diferente, no qual fatores como disponibilidade aérea, pacotes turísticos, sazonalidade tarifária, operadoras e canais indiretos assumem maior relevância.
Na prática, a comercialização envolve processos como negociações de bloqueios aéreos, allotments, ações promocionais e relacionamento contínuo com intermediários do setor de turismo.
“Estamos nos qualificando para operar nesse novo modelo. Isso passa por entender melhor as operadoras, as OTAs, as agências de receptivo no Nordeste e os DMCs internacionais. São canais que têm peso muito maior quando o destino depende de voo”, diz Diniz.
Estrutura voltada ao mercado B2B
Para atender às demandas desse modelo, a rede está estruturando uma área dedicada à Distribuição Indireta Lazer, voltada aos canais B2B. A frente será responsável pela negociação com operadoras, formatação de pacotes turísticos, gestão de allotments associados a bloqueios aéreos sazonais e fortalecimento do relacionamento com agências de viagens nas principais praças do país.
A companhia também busca profissionais com experiência nesse segmento para apoiar a operação, refletindo a necessidade de desenvolver novas competências internas com a expansão para o Nordeste.
“A chegada a João Pessoa nos motiva a crescer, ainda mais, como empresa. Não só em número de leitos, também em competências. E é exatamente esse crescimento que estamos construindo agora”, pontua Lizete Ribeiro, CEO do Grupo Tauá.
Além da mudança na estratégia comercial, o porte do empreendimento amplia a capacidade operacional da companhia. O resort ocupa uma área de aproximadamente 300 mil metros quadrados (m²) e contará com 9 mil m² de piscinas, seis restaurantes, centro de eventos, teatro, spa, áreas de lazer segmentadas por faixa etária e atrações voltadas a diferentes perfis de hóspedes.
Unidade amplia alcance da marca
A nova unidade também leva o Grupo Tauá a intensificar sua atuação em mercados emissores internacionais. Argentina, Portugal e Estados Unidos estão entre os países priorizados para as ações de prospecção comercial da companhia, iniciativa que passa a integrar sua estratégia de distribuição.
“O Nordeste representa um salto qualitativo para o grupo. Pela primeira vez estamos operando em um destino que compete em escala nacional e internacional, com conectividade aérea real”, afirma Lizete.
A localização de João Pessoa também reforça essa estratégia. Além do Aeroporto Internacional Presidente Castro Pinto, que atende a capital paraibana, o destino pode ser acessado pelos aeroportos de Recife e Natal, ampliando as alternativas de chegada para turistas brasileiros e estrangeiros.
(*) Crédito da foto: Divulgação
