A maioria das pessoas já ouviu falar das inteligências artificiais generalistas, certo? Ou seja, são aquelas que respondem a (quase) tudo. Entre as mais recentes, está o ChatGPT, capaz de responder a questões de alta complexidade. Com o objetivo de dar um overview sobre a novidade, a HSystem promoveu esta semana um evento online com o intuito de explorar as possibilidades dessa nova tecnologia para o mercado hoteleiro. Na ocasião, estiveram presentes dois profissionais que utilizam a ferramenta diariamente: Thiago Akira, consultor de Marketing Turístico; e Daniel Turbox, consultor de Turismo.
Para começar, é necessário entender que o ChatGPT representa um marco importante no entendimento cognitivo das inteligências artificiais. A ferramenta já está promovendo mudanças significativas em diversos mercados, como pontua Diego Corrêa, CMO da HSystem.
Veja abaixo como foi o evento, transmitido ao vivo esta semana, no canal oficial da traveltech catarinense no YouTube:
Reflexo na hotelaria
O ChatGPT tem potencial de impactar a forma como as pessoas pesquisam, planejam e compram suas viagens, visto que as respostas dadas pela ferramenta influenciam diretamente na maneira como as decisões dos consumidores são tomadas. Além disso, a democratização proporcionada pelo recurso na inteligência artificial permite que qualquer pessoa com acesso à internet possa utilizá-lo de maneira simples.
“Vale salientar que, por ser uma inteligência artificial, a ferramenta não é infalível ou livre de erros, já que também possui limitações. Entretanto, para aqueles que não produzem conteúdo por falta de tempo, conhecimento ou para os que precisam otimizar processos de busca por informações, é uma excelente maneira de construir um caminho mais fácil do que começar algo do zero”, explica Corrêa.
Hoje, o ChatGPT é a principal aposta da Microsoft para mesclar tecnologia com publicidade. A empresa investiu mais de US$ 10 bilhões na OpenAI, desenvolvedora da ferramenta.
(*) Crédito da capa: Divulgação/HSystem
