A IHG Hotels & Resorts firmou um acordo com a Emirates Airlines para oferecer benefícios conjuntos a PMEs (Pequenas e Médias Empresas) no segmento de viagens corporativas. A iniciativa integra a estratégia do programa Business Edge, voltado a empresas com menos de 500 funcionários, e busca ampliar as reservas diretas, reduzindo a dependência de agências de viagens online. As informações são do Skift.
O acordo permitirá que clientes corporativos de ambas as empresas acessem os programas de fidelidade IHG One Rewards e Emirates Skywards de forma integrada. Entre os benefícios, estão status acelerado do voo e tarifas negociadas com antecedência.
“Nós estamos criando uma comunidade de serviços para atender empresas que não possuem estrutura dedicada para gerenciar viagens, mas que demandam soluções práticas e eficientes”, afirma Mark Sergot, vice-presidente sênior da IHG.
Foco em PMEs
A parceria segue uma tendência adotada recentemente por uma concorrente, a Hilton, de buscar o público corporativo. A estratégia é oferecer alternativas simplificadas para PMEs que não têm acesso aos grandes contratos negociados por multinacionais. Além da Emirates, o IHG vem estruturando alianças com companhias aéreas e locadoras de veículos, numa tentativa de montar um ecossistema de benefícios que atenda as necessidades de pequenas empresas e incentive reservas diretas.
Para Nabil Sultan, vice-presidente executivo de Passenger Sales da Emirates, as PMEs representam um segmento estratégico. “Nosso objetivo é facilitar o acesso dessas empresas a benefícios que tradicionalmente ficavam restritos às grandes corporações”, explica.
Apesar do acordo ter foco inicial em mercados como Oriente Médio, Europa e Estados Unidos, o movimento chama atenção pela abordagem. Ainda que o impacto imediato no Brasil seja limitado, a aproximação das redes hoteleiras com o público PME mostra a tentativa de reduzir o papel dos intermediários no relacionamento com clientes corporativos.
A expectativa é que outras parcerias semelhantes sejam anunciadas nos próximos meses, ampliando as opções de benefícios para empresas de menor porte que optarem por canais diretos de reserva.
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