A transformação digital vem ganhando espaço na estratégia de empresas de turismo e hospitalidade, que buscam ampliar a eficiência operacional e aprimorar a experiência dos clientes por meio do uso de dados e IA (Inteligência Artificial). Na Aviva, esse processo passa a ser liderado pela chegada de Jorge Luís Cordenonsi como novo CIO (Chief Information Officer).
O executivo assume a liderança da área de Tecnologia da Informação em um momento de fortalecimento da cultura de inovação nos processos da empresa. No novo cargo, Cordenonsi terá a missão de avançar com a agenda do departamento. Entre as metas da companhia está capacitar 100% dos colaboradores — chamados internamente de pessoas associadas — para utilizar ferramentas de IA até o fim de 2026, conectando tecnologia, processos e excelência operacional em diferentes áreas do negócio.
“Chego à Aviva com grande entusiasmo para contribuir com a evolução tecnológica da empresa em um momento em que o uso da IA, dados e soluções digitais ganham ainda mais protagonismo na estratégia dos negócios. A tecnologia tem um papel fundamental para tornar a operação mais eficiente e aprimorar as experiências oferecidas aos nossos clientes”, afirma o executivo.
Carreira
Formado em Análise de Sistemas, com especialização em Sistemas de Informação e Administração de Empresas e PhD em Gestão de TI, o executivo acumula experiência em posições de liderança em grandes operações de tecnologia no Brasil e na América Latina. Ao longo da carreira, atuou como consultor de TI na IBM Brasil e ocupou o cargo de CIO em empresas como Sodexo na América do Sul, Walmart no México e América Central e General Motors na América do Sul, além de passagens por First Data, Europ Assistance e Compass Group na América Latina.
Durante sua trajetória, liderou projetos estratégicos de implementação de sistemas corporativos, como plataformas SAP e CRM, além de iniciativas de modernização tecnológica voltadas ao aumento da eficiência operacional e à melhoria da experiência do cliente.
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