Ontem (31), foi realizada em São Paulo mais uma edição da ROC (Revenue Optimization Conference), um dos principais eventos da HSMAI sobre lucratividade hoteleira. O encontro contou com diversos nomes do mercado para abordar tendências e insights do setor. A convite da entidade, a Letsbook participou do painel Tecnologia e Revenue Management: dados, algoritmos e decisões em tempo real.
A empresa foi representada por Ana Carminatti, especialista de Business Analytics da companhia. Na ocasião, ela destacou que a importância de debater dados na hotelaria se dá pela necessidade de conhecer e entender cada vez mais os hóspedes por meio de dados e hábitos de consumo.
“Em um cenário de constantes transformações, os dados se tornam a grande vantagem competitiva. No entanto, o verdadeiro poder está em transformar esses dados em valor, tanto para o negócio, quanto para uma entrega mais personalizada ao hóspede”, afirmou a executiva durante o evento.
Papel da tecnologia
O painel em que a Letsbook esteve presente discutiu como a tecnologia tem acelerado a capacidade dos gestores hoteleiros de tomar decisões em tempo real, com base em dados confiáveis e atualizados. Ferramentas de inteligência de mercado, algoritmos preditivos e sistemas de precificação dinâmica foram alguns dos tópicos debatidos, reforçando a importância da automação inteligente para maximizar a receita e melhorar a experiência do cliente.
Ao longo do dia, a ROC também abriu espaço para o intercâmbio de boas práticas entre diferentes perfis de empreendimentos, incluindo redes, resorts e hotéis independentes. A programação abordou ainda temas como IA (Inteligência Artificial), comportamento do consumidor, integração entre departamentos e o papel estratégico do revenue management em um cenário pós-pandemia.
A participação da Letsbook reforça o objetivo da empresa em promover soluções baseadas em dados e tecnologia para impulsionar a performance do setor.
(*) Crédito das fotos: Divulgação/Letsbook
