Escolher um destino continua fazendo parte do prazer de viajar. Administrar cada detalhe da estadia, nem tanto. Essa distinção aparece no estudo anual da Marriott International sobre tendências de viagem no Caribe e na América Latina (CALA): os entrevistados valorizam férias que ofereçam descanso, flexibilidade e menos decisões ao longo do percurso.
Na pesquisa com viajantes frequentes da região, 90% consideram as férias um investimento em saúde mental. Ao mesmo tempo, 83% afirmam que é possível encontrar experiências de nível internacional no Caribe e na América Latina. Para a hotelaria, os resultados apontam uma demanda que vai além da escolha do destino: a forma como a viagem é planejada, reservada e vivida também pesa na percepção de valor.
“Mais do que escapar do cotidiano, viajar significa investir intencionalmente no bem-estar e aproveitar seu tempo de outras formas”, afirma Louise Bang, CCO (Chief Commercial Officer) da Marriott International para CALA. Segundo a executiva, os viajantes buscam menos complexidade, mais flexibilidade e uma conexão mais autêntica com os destinos.
Menos decisões ampliam o apelo dos resorts all-inclusive
O desejo de simplificar a viagem ajuda a explicar o interesse pelo modelo all-inclusive. Entre os entrevistados, 75% consideram esses resorts uma opção de luxo; entre os viajantes classificados como de luxo, o percentual chega a 93%. A pesquisa também aponta que 83% escolhem o formato pela tranquilidade que ele oferece.
A familiaridade com o produto é alta. Segundo a Marriott, 91% dos participantes já se hospedaram ao menos uma vez em um resort all-inclusive, 89% consideram repetir a experiência e 80% veem esse tipo de empreendimento como um destino por si só.
Os dados sugerem que a conveniência passou a ter um papel maior na definição de luxo para parte desse público. Na pesquisa, 27% apontam o tempo livre e sem compromissos como sua expressão máxima. Outros 23% atribuem às viagens com menos decisões valor igual ou superior ao da gastronomia sofisticada e do design.
A Marriott relaciona esse movimento à expansão de seu portfólio all-inclusive na região, formado por 39 propriedades de sete marcas em nove mercados. Entre as adições recentes citadas pela companhia estão o The Westin Playa Vallarta, no México, e o Royalton Vessence Barbados, em Barbados. A rede também prevê a abertura do JW Marriott Costa Elena Resort & Spa, na Costa Rica, e do The Pyrmont Curaçao, em Curaçau.
Bem-estar ganha peso na escolha das férias
O estudo mostra que o descanso ocupa uma posição central nos planos de viagem. Além dos 90% que associam férias à saúde mental, 68% classificam as viagens de lazer como prioridade alta ou muito alta, cinco pontos percentuais acima do resultado do ano anterior.
Para os hotéis, essa preferência pode se refletir em toda a experiência, da facilidade de reservar à liberdade para organizar os dias de estadia. Na avaliação da Marriott, privacidade, personalização e bem-estar também ganham espaço entre os viajantes que procuram produtos de luxo.
IA inspira a viagem, mas a reserva segue no canal direto
A inteligência artificial avança no planejamento das viagens. Segundo a pesquisa, 54% dos entrevistados usam IA nessa etapa, ante 43% no ano anterior, e 77% consideram a ferramenta útil para descobrir destinos.
A preferência pelo canal de compra, porém, segue outro caminho. Cerca de 72% dos participantes dizem preferir reservar diretamente em sites e aplicativos oficiais. Entre as preocupações apontadas no estudo estão a privacidade dos dados, mencionada por 57%, e a transparência das recomendações, citada por 53%.
Para a hotelaria, os números indicam uma jornada em que descoberta e compra podem ocorrer em ambientes diferentes. Estar presente nas ferramentas usadas para pesquisar viagens ganha relevância, mas a clareza das informações e a confiança no canal oficial continuam decisivas no momento da reserva.
Destinos regionais entram no radar
A proximidade também influencia os planos dos viajantes. Na pesquisa, 83% concordam que o Caribe e a América Latina oferecem férias de nível internacional, enquanto 67% querem evitar as dificuldades de voos de longa distância. Outros 92% destacam a diversidade de paisagens, culturas e gastronomias da região.
O levantamento aponta ainda interesse por viagens dentro do próprio país e, entre os deslocamentos internacionais, por destinos na América do Sul, no México e na América Central. México, Brasil, República Dominicana, Costa Rica e Colômbia aparecem entre os destinos mais populares citados pela Marriott.
Em conjunto, os resultados mostram um viajante interessado em aproveitar melhor o tempo de férias. Para as empresas do setor, isso coloca a conveniência, a confiança na reserva e a experiência oferecida pelo destino no centro da disputa pela escolha do hóspede.
(*) Crédito das imagens: Divulgação/Marriott International
