(foto: bto.pt)

Uma pesquisa da consultoria SDL apontou algumas preferências de consumidores dos Estados Unidos, Reino Unido e Austrália quando o assunto é viagem – e a internet tem grande papel neste cenário. Os dados apontam que quase 80% dos entrevistados faz suas reservas online.

Nos EUA, a porcentagem é ainda maior: somente 5% dos viajantes compra pessoalmente a viagem. Os estadunidenses também lideram no uso de aplicativos mobile durante a viagem, somando 75% dos entrevistados.

O e-mail ainda é uma ferramenta importante neste processo, usado pela maioria dos viajantes para receber lembretes de suas reservas – passagens aéreas, hotéis e até eventos para os quais compraram ingressos. 83% dos turistas disseram preferir receber estes e-mails.

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