No início desta semana, os colaboradores do setor de Alimentos e Bebidas do Plaza Blumenau – empreendimento da rede Plaza Hotéis, Resorts e Spas situado no interior catarinense – participaram de uma rodada de treinamentos para aperfeiçoar o atendimento.

A iniciativa reuniu todos os profissionais que atuam neste setor em palestras e atividades práticas para o melhor conhecimento da área, técnicas para organizar os serviços e com maneiras de atendimento aos clientes.

De acordo com a gerência do hotel, a ação é comum dentro da rotina do empreendimento e ocorre por etapas divididas pelos departamentos existentes na operação. 

O processo foi coordenado por Marili Deeke, capacitadora na área de etiqueta e atendimento, ex-Professora de Hotelaria da Univale. 

Serviço

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