WTM-LA: de olho no público infantil, Transamerica Resort Comandatuba faz mudanças em sua estrutura

Para o Transamerica Resort Comandatuba, o ano passado foi de consolidação. Pelo menos essa foi a palavra escolhida por Jessica D’amico, gerente Comercial da propriedade, para definir 2023. “Passou aquele susto da pandemia, então foi um ano muito bom, tanto em resultado, quanto na questão de mercado, com parcerias com as agências e com as operadoras”, disse a executiva durante a WTM-LA.

Os bons resultados levaram o Transamerica Resort Comandatuba a estabelecer metas agressivas para 2024. E, para ajudar neste sentido, a propriedade traz uma novidade: até meados de maio será inaugurada uma nova piscina infantil.

“Havia uma uma demanda muito grande dos clientes sobre a piscina infantil, então, escutamos o nosso público”, pontuou Jéssica. Segundo ela, a nova atração será um marco para Comandatuba e será apenas uma das novidades da propriedade para este ano.

O papel das operadoras

A gerente ainda ressaltou que o Transamerica Resort Comandatuba tem conseguido atingir suas metas, apresentando avanços em ocupação e em diária média. Para alcançar bons resultados, Jéssica destacou o papel das operadoras de turismo e agências, que possibilitam maior penetração de mercado.

Além disso, Jéssica salientou a reestruturação do time comercial.“Fizemos recentemente a contratação do Pedro, gerente de Contas que atende São Paulo, tanto capital quanto interior, e estamos também com uma vaga em aberto para um gerente de Contas em Minas Gerais. Esse ano estamos com foco muito grande no aumento da capilaridade no mercado brasileiro”, finalizou.

Thermas All Inclusive Poços de Caldas aposta em serviços aprimorados para aumentar o ticket médio

O ticket médio é um tema sempre presente nas discussões do mundo da hotelaria, já que muitas vezes a prestação de outros serviços pode significar uma oportunidade importante para o aumento das margens operacionais. Para um resort all inclusive, essa pode parecer uma estratégia difícil, uma vez que as tarifas disponibilizam alimentação.

Mesmo assim, essa estratégia tem se provado valiosa para o Thermas All Inclusive Poços de Caldas. A reportagem do Hotelier News conversou com Ivone Valéria de Oliveira, coordenadora de Eventos da propriedade, que comentou os resultados de 2023 e as expectativas para este ano durante a WTM-LA.

Segundo ela, desde o ano passado, Poços de Caldas tem se tornado uma cidade mais atrativa para a realização de eventos, já que a rede Nacional Inn possui um espaço capaz de receber mais de 7 mil pessoas. “É um nicho um pouco novo para nós. Estamos observando em 2024 uma ascensão frente a 2023”, revela Ivone.

Valor agregado

Mas o maior número de eventos não é a única novidade do resort para este ano. A coordenadora explica que a estratégia para aumentar as diárias médias está centralizada na ideia de oferecer serviços de maior valor agregado, respeitando o perfil de cada cliente. Para implementar tais medidas, o resort é dividido em três.

“Nós temos o Village, que é mais acessível, enquanto o Golden Park é um intermediário, e o Thermas é o topo da rede. Em todos eles tivemos algumas melhorias”, explica a executiva.

Alguns exemplos são a inauguração de um rodízio de pizza dentro do Village, além da construção de uma hamburgueria e da recém-inaugurada cafeteria. “O ticket médio acaba aumentando um pouquinho, mas o custo-benefício também”, finaliza.

 Novotel Itu Golf & Resort espera fortalecer frente de eventos através de certificação ESG

A importância de ações que visam tornar os negócios mais sustentáveis já é uma realidade em todos os segmentos da economia, e a hotelaria não é exceção. Essa nova maneira de olhar para os impactos do setor corporativo no meio ambiente pode ser entendida como uma oportunidade, e é isso que o Novotel Itu Golf & Resort tem feito.

Na semana passada, o Hotelier News trouxe a notícia de que a propriedade obteve a certificação Green Key, que atesta seu compromisso com soluções ambientalmente conscientes.

Expectativas

Agora, durante a WTM-LA, a reportagem aproveitou para conversar com Carolina Monteiro, gerente de Contas do Novotel Itu Golf & Resort, que explorou um pouco mais das expectativas do hotel em relação à certificação.

“Tanto os hóspedes que procuram lazer quanto as empresas que fazem negócios com os eventos buscam cada vez mais marcas que têm responsabilidade social e que são sustentáveis”, explicou Carolina.

A gerente destacou que muitas empresas estão deixando de negociar com hotéis pela falta de iniciativas sustentáveis em suas operações.  “E nós estamos remando a favor da maré”, disse a executiva.

Carolina ainda aproveitou a WTM-LA para ressaltar os bons resultados da propriedade, que retomou os níveis de receita observados antes da pandemia. “Para 2024, estamos prevendo um crescimento perto 20%”, adiantou.

Le Canton expande oferta hoteleira e anuncia novos investimentos

Com o fim do primeiro trimestre, marcado pelo faturamento de R$ 26,5 milhões, o Le Canton Resort está pronto para expandir. Presente na WTM-LA, o empreendimento localizado em Teresópolis (RJ) deve inaugurar mais 26 acomodações em maio, ampliando sua oferta hoteleira.

De acordo com Mônica Paixão, CEO do Le Canton, os proprietários estão constantemente investindo no ativo, que receberá os aportes de seu próprio caixa. Para acompanhar o crescimento da demanda, o resort também passará por ampliações no restaurante Lugano, que ganhará mais 80 lugares, enquanto o estacionamento contará com mais 40 vagas.

“Se vamos mexer na capacidade de hospedagem, precisamos ampliar todo o resto para garantir uma boa experiência ao cliente. O Le Canton vive um ótimo momento, com recordes atrás de recordes, finais de semana lotados, então entendemos que é viável esse crescimento”, destacou Mônica.

A executiva ressaltou que o empreendimento vem em linha de avançõs de resultados, uma vez que o primeiro trimestre de 2024 foi 8% superior em relação ao mesmo período em 2023.

“Nos próximos meses, vamos ter diversas atrações, como show do Belo e uma apresentação do Michael Jackson cover muito conhecida em Las Vegas. Para 2024, nossa expectativa é de crescimento de 10% em receita frente ao ano passado. Infelizmente, temos menos feriados, o que acaba prejudicando o lazer. Em contrapartida, fechamos grandes contratos no corporativo”, pontua Mônica.

Multipropriedade

Questionada pela reportagem do Hotelier News sobre o andamento do projeto de multipropriedade, a CEO revelou que os sócios optaram por congelar os planos por enquanto. “Vendemos muito bem no vacation, mas multipropriedade ainda é um investimento um pouco incerto. Não é um segmento que pegou no estado do Rio de Janeiro e não temos cases em Teresópolis. A decisão, no momento, é de esperar para entender como o setor vai se comportar”.

(*) Crédito das fotos: Hotelier News