Os cursos são direcionados para qualquer profissional ou estudante de turismo e hotelaria

(foto: Pixabay/FirmBee)

A consultora Gabriela Otto vai ministrar durante o mês de julho dois cursos com abordagens voltadas para o turismo de luxo e para hotelaria na ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing). 

Entre os dias 22 e 23 os interessados podem acompanhar o curso Estratégias e Gestão do Turismo. Nesse programa, os alunos vão aprender a gestão e estratégias por trás do negócio "turismo de alto padrão", desde perfil do novo viajante, até a comunicação, posicionamento, vendas, excelência em serviços, e estudos de cases. A estratégia abordada tem como propósito fornecer subsídios para ser aplicada em qualquer segmento. Ou seja, o curso é direcionado para qualquer profissional ou estudante de turismo e hotelaria.

O programa, que acontece duas vezes por ano desde 2011, também conta sempre com um convidado especial. A inscrição pode ser realizada aqui.

Já entre os dias 29 e 30 do mês, Gabriela ministrará aulas sobre Excelência em Serviços para Turismo e Hotelaria. Durante o encontro, o aluno aprenderá sobre fatos e tendências de mercado que resultaram nas melhores práticas de atendimento. Além disso, entenderá o comportamento de compra, expectativas e referências do consumidor de viagens atual.

Dinâmico, o curso tem como objetivo mostrar maneiras de destacar seu negócio no mercado através do atendimento por meio de atividades práticas e cases de empresas nacionais e internacionais. As inscrições podem ser feitas aqui.

Executivos e profissionais de agências de viagens; operadoras; hotéis; companhias aéreas; companhias de seguros de viagens; agências online; fornecedores e intermediários da indústria de turismo e hotelaria em geral estão entre o público esperado.

Serviço
www.gabrielaotto.com.br
www2.espm.br