O terminal do concierge virtual Novotel
(foto: divulgação)

A bandeira Novotel, da Accor, está implantando a ferramenta de concierge virtual. A unidade Novotel London West, em Londres, é a primeira a implantar o recurso.

O concierge virtual começa a ser implantado em unidades da bandeira Novotel a partir de junho de 2013. Ele consiste em um terminal com tela sensível ao toque instalado em áreas comuns dos empreendimentos, no qual os hóspedes podem navegar e conseguir informação relacionada à marca, ao hotel e à sua vizinhança.

As informações reúnem sugestões de sugestões de restaurantes e museus, como informações práticas sobre o clima e horários de voos. O lançamento da ferramenta será acompanhado do desenvolvimento de um aplicativo para dispositivos móveis, com previsão de lançamento em setembro, que permitirá os hóspedes acessar informações no concierge virtual a partir de seus próprios aparelhos.

Serviço
www.accor.com