Algumas das opções do novo serviço via Emoji
A Aloft lançou recentemente um novo tipo de amenidade para que os hóspedes façam pedidos ao hotel no qual estão hospedados. Os Emojis – aquelas carinhas ou representações gráficas de plantas, coisas, sinais e afins que muitas pessoas utilizam nos aplicativos de comunicação como o whatsapp.
A logística é simples: o hóspede encontra um menu no quarto com os emojis, o que eles representam e quanto custa o produto. A prateleira inclui vários itens como salgadinhos, itens para ressaca, kit de turista com cartão de ônibus, mapa e água ou um kit de higiene. Aí, é só escolher o item e enviar via texto para o número constante do folheto. A recepção do hotel recebe o pedido e faz a entrega via mensageiro.
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O novo serviço cai bem para os hóspedes que não gostam de ligar para pessoas e ter que explicar coisas, característica típica da geração millennial.
Serviço
starwoodhotels.com
