A rede Meliá Hotel International está relançando seu programa de fidelidade MeliáRewards com o objetivo de melhorar sua proposta de fidelização ao aumentar os níveis de benefícios e experiências.
De acordo com a rede, agora o programa convida os hóspedes a Colecionar Emoções (Collect Emotions) buscando gerar vínculos emocionais em cada viagem. Assim, os benefícios se distribuem em três grupos de vantagens: Get Value, os membros devem se sentir valorizados; Be Free, elaborado para se adaptar a cada hóspede; Go First, os participantes devem sentir que sempre serão os primeiros.
A partir de agora, os clientes poderão disfrutar de todas as vantagens do programa em todos os hotéis das sete marcas da rede. Entre as novidades estão o presente de aniversário, café da manhã grátis para acompanhante, wi-fi gratuito, cupons de descontos para utilizar durante a estada, check in prioritário e possibilidade de fazê-lo online e acesso a salas VIP de 700 aeroportos em todo o mundo – os benefícios variam de acordo com os diferentes níveis do programa.
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O programa de fidelidade também modificou as possibilidades de upgrade dos níveis que dependem do número de noites nos hotéis, valores gastos ou pontos acumulados. Foram estipulados quatro níveis: MeliáRewards (desde o primeiro momento), MeliáRewards Silver (2 estadas ou 5 noites ou 10.000 pontos), MeliáRewards Gold (15 estadas ou 30 noites ou 60.000 pontos) ou MeliáRewards Platinum (mais de 30 estadas ou mais de 50 noites ou mais de 150.000 pontos).
As inscrições podem ser realizadas a qualquer momento e gratuitamente pelo site da rede ou pelo app mobile disponível na Apple Store e na Play Store. Ao se inscrever, 2.000 pontos de boas-vindas são depositados diretamente na conta do cliente e podem ser utilizados imediatamente após o cadastro.
Serviço
www.meliarewards.com
