Localizado em Jurerê Internacional, o IL Campanario Villaggio Resort está sob nova gestão. Pamela Stein Flizikowski acaba de assumir a cadeira de gerente geral do empreendimento catarinense, trazendo consigo uma bagagem de 10 anos de atuação no Brasil em redes hoteleiras de grande porte e empresas de serviços.
“Resolvo os problemas usando uma abordagem colaborativa, através de uma equipe integrada. Sempre com foco na estratégia do negócio, para maximização de receita e alcance das metas previstas”, afirma Pamela, que possui expertise em gestão de pessoas e processos, com foco em eficiência operacional e gerencial.
À frente da gerência do IL Campanario, que conta com 288 apartamentos e 305 colaboradores, a gerente visa reforçar o posicionamento do hotel no segmento de alto padrão. “Nosso foco é oferecer um serviço de excelência e hospitalidade, tanto para turistas quanto para a comunidade local, com o objetivo de tornar o IL Campanario um ponto de referência em gastronomia, bem-estar e acolhimento”, destaca.
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Para alcançar esses objetivos, ela está implementando ações para padronizar e aprimorar os serviços, incluindo um programa de treinamento. Pamela também está trabalhando em melhorias estruturais para atrair um público ainda mais seleto e aumentar o ticket médio do hotel, que recebe cerca de 247 mil hóspedes por ano.
Trajetória profissional
Natural de Maringá (PR), Pamela assumiu o cargo recentemente. A executiva possui graduação em Administração de Empresas pela Cesumar e em Administração Hoteleira na Suécia, além de pós-graduação em Logística Internacional em Portugal. A gerente continua se atualizando permanentemente nas áreas Revenue Management, Gestão de Luxo, Gestão de Pessoas, Gestão de Receita e Projetos, entre outras.
Pamela foi pioneira no lançamento de alguns produtos e serviços no setor de turismo no Brasil. Como gerente geral do Plaza Premium Group, implantou o primeiro Lounge VISA no mundo, em janeiro de 2022, localizado no embarque internacional do aeroporto de Guarulhos.
Outro destaque foi o lançamento do serviço de M&G, também em Guarulhos. Sua última experiência, foi como diretora de Operações da empresa francesa CIS Brasil, até maio deste ano, atuando com serviços de catering para hotelaria marítima.
(*) Crédito da foto: Divulgação/IL Campanario Villaggio Resort
