No comando do W’Inn Alven, situado em Joinville, Santa catarina, a W’Inn Hotels está ampliando a forma para poder treinar seus colaboradores, com o objetivo em melhor atender seus hóspedes. "Decidimos que para ter um serviço de qualidade, precisamos ensinar da nossa maneira e por isso criamos o W'inn Qualifica”, diz Tharles Balen, diretor de Operações e Desenvolvimento da W’Inn.
Ele explica que a demanda de mercado é tão grande e às vezes tão carente de bons profissionais que a W’Inn decidiu criar o próprio padrão de qualidade. “São pequenas ações que acreditamos que mudam a estada e fideliza nosso cliente”, comenta Balen.
A primeira qualificação acontece a partir do próximo dia 20 no departamento de governança do W’Inn Alven, que conta com 140 quartos, distribuídos em duas torres.
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