A 10ª edição do Prêmio VIHP (Very Important Hotel Professional) acontece esta semana, no dia 17 de setembro, em paralelo à programação da Equipotel. Entrando na reta final da revelação dos finalistas, o Hotelier News e a QI Profissional, idealizadores do evento, anunciam os profissionais selecionados em mais três categorias: Concierge, Gerência de Recepção e Gerência de Vendas – Comercial.
Começando pela categoria Concierge, os candidatos são: Gelis Santos (Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa), Renata Cury Farha (InterContinental São Paulo) e Samuel Kruchin Neto (Laghetto Stilo Higienópolis).
Gelis é formada em Hotelaria pela Faculdade Estácio de Sá e possui um tecnólogo em Gestão Ambiental pela instituição. Iniciou sua carreira na hotelaria como recepcionista no ibis Salvador, função que exerceu de junho de 2010 a janeiro do ano seguinte.
Depois, trabalhou como auxiliar de Reservas no ibis Congonhas (SP), atuando no atendimento a hóspedes em situação de lay over por pouco mais de um ano. Na sequência, foi recepcionista e supervisora de Andares no Mercure Florianópolis, de 2012 a 2014. Em seguida, retornou ao ibis Congonhas como recepcionista, trabalhando na função por dois anos.
Também foi recepcionista em empreendimentos como ibis Aeroporto Hangar, Vila Galé e Mercure Boulevard Side, até chegar ao Grand Palladium Imbassaí, em outubro de 2022, trabalhando como concierge, função que exerce até hoje no empreendimento.
Renata, por sua vez, é formada em Hotelaria pelo Centro Universitário Senac e possui MBA em Gestão Estratégica de Serviços pela FGV (Fundação Getulio Vargas). A profissional deu seus primeiros passos na hotelaria como concierge no Sofitel São Paulo Ibirapuera, função que exerceu durante sete anos.
Paralelamente, também atuou como guest relations no empreendimento, de 2006 a 2009. Em 2012, trabalhou como concierge no Hotel Unique e, logo na sequência, chegou ao InterContinental São Paulo, começando sua carreira no empreendimento como chief concierge. Depois, de 2015 a 2024, trabalhou como concierge e supervisora de Guest Relations. A partir de maio do ano passado, começou coordenar o departamento, e atua na função até hoje.
Em abril deste ano, também assumiu o cargo de terceira vice-coordenadora da Les Clefs d’Or International.
Por fim, Neto, é graduado em Administração Hoteleira pela Universidade de Caxias do Sul e especialista em Gestão de Negócios Hoteleiros pelo Senac RS.
O profissional iniciou a carreira em 1991 como chefe de Recepção do Parthenon Le Etoile, em São Paulo, onde atuou até 1993. logo depois, trabalhou no Swan Tower Novo Hamburgo (RS), trabalhando no hotel por quase três anos.
Na sequência, trabalhou na Blue Tree Hotels, como supervisor Noturno em um empreendimento da rede em Porto Alegre, de 1997 a 2000. No currículo, também traz passagens por redes e empreendimentos como Sheraton Hotels & Resorts, Tropical Manaus, Baviera Park Hotel, Anavilhanas Jungle Lodge, Amazon Jungle Palace, entre outros. Chegou ao Laghetto Stilo Higienópolis em julho de 2018, atuando como guest relations, função que exerce até os dias atuais.
Gerência de Recepção
Na categoria, os finalistas selecionados são: Andrei Sundfeld (IHG Hotels & Resorts), Ezequias Santos (TRYP by Wyndham Nações Brasília) e Mariana Budete Trivelli (Meliá Hotels International).
Sundfeld é pós-graduado em Management pelo IAG PUC-RJ e especializado em Gestão Hoteleira, com 11 anos de experiência no setor de hospitalidade, incluindo atuações internacionais. Atual gerente de Recepção do Holiday Inn Parque Anhembi, da IHG Hotels & Resorts, o profissional atuou como supervisor de Front Office do Copacabana Palace.
Ainda na hotelaria de luxo carioca, o executivo foi gerente de Recepção, de Guest Relations e supervisor noturno no Fairmont Copacabana. Em São Paulo, atuou como coordenador de Recepção do Mercure São Paulo Paulista.
Santos atua no TRYP by Wyndham Brasília Nações desde abril de 2023. Anteriormente, foi chefe de Recepção do Ramada by Wyndham Brasília Alvorada e coordenador de Recepção do Golden Tulip Brasília Alvorada, onde também respondeu como recepcionista bilíngue por quase dois anos. O executivo é formado em Gastronomia pelo Centro Universitário ESB.
Mariana é gerente de Recepção no Meliá Ibirapuera, na capital paulista. Em sua carreira, acumula outras funções no currículo, como gerente de Recepção, Reservas e Experiência do Cliente no Wyndham Ibirapuera; gerente de Revenue Management, gerente de Recepção e Telefonia e analista de Sistema na Pontes Hotéis e Resorts.
A executiva é graduada em Turismo pela FMU e possui MBA em Gestão Empresarial pela UNIP e em Processos Gerenciais pela UNIFBV.
Gerência de Vendas – Comercial
Na categoria Gerência de Vendas – Comercial, os selecionados são: Ana Claudia Pampuch Pegorara (Nomaa Hotel); Omar Dornelles (Hotel Villa Rossa) e Wesley Cleverson De Assis (Hotel Sonata de Iracema).
Ana Claudia é graduada em Gestão Estratégica de Vendas pelo IMEC (Instituto Martinus de Educação e Cultura) e possui MBA em Gestão Empresarial pela ESIC Business & Marketing School.
Antes de ingressar no time do Nomaa Hotel, a profissional respondeu como gerente de Contas na Bourbon Hospitalidade, executiva de Vendas e Marketing no Cataratas do Iguaçu S/A e coordenadora Comercial no Beto Carrero World.
Dornelles é graduado em Hotelaria e em Marketing de Varejo e possui MBA em Gestão de Vendas pela USP (Universidade de São Paulo). Em sua trajetória, respondeu como gerente Vendas, Marketing, Eventos e Reservas no Bendito Cacao Resort & Spa; gerente de Vendas no Palácio Tangará; gerente Regional Vendas e Marketing na Rede Beach Hotéis; Sales Account manager no Sofitel Jequitimar, entre outras experiências dentro e fora do setor hoteleiro.
Assis é formado em Tecnologia em Logística pela Universidade Anhanguera e possui uma série de pós-graduações: Turismo e Hotelaria; ESG e Sustentabilidade Empresarial; Publicidade e Propaganda; Inteligência Competitiva de Contrainteligência Corporativa; Comércio Exterior e Negócios Internacionais; Neuropsicologia; Gestão Comercial e Estratégias de Marketing Digital.
Antes de ingressar no empreendimento cearense, atuou como gerente de Vendas, Marketing e Distribuição no Atibaia Residence, onde também respondeu como coordenador de Vendas, analista financeiro, assistente financeiro e assistente de Vendas.
(*) Crédito das fotos: Divulgação
