O Resort Fazenda 3 Pinheiros, localizado em Engenheiro Passos (RJ), lançou seu programa de fidelidade. A partir deste ano, todas as reservas feitas pelo site oficial ou pela central de reservas serão incluídas no Programa de Fidelidade 3 Pinheiros.
O novo produto contará dividirá os hóspedes em três categorias e seus respectivos benefícios:
- Bronze – 5% de desconto em todas as compras realizadas nos canais próprios;
- Prata – 10% de desconto nas próximas compras para quem se hospedou duas vezes no período de um ano;
- Ouro – 15% de desconto nas próximas compras de quem se hospedou quatro vezes no mesmo período.
Em comunicado, o resort explica que a progressão de categoria será automática, baseando-se no número de hospedagens concluídas em períodos distintos dentro de um ano. A categoria será válida por 12 meses.
“O nosso novo programa é uma maneira de privilegiar todos os hóspedes que nos escolhem para passar dias de descanso e diversão junto à natureza, várias vezes ao ano, ano após ano. O resort tem mais de oito décadas de história e, por aqui, passaram gerações inteiras de famílias. A ideia é brindar estes clientes tão especiais e promover benefícios para os que ainda não têm a mesma recorrência”, explica Yago Noel, diretor e sócio do Resort Fazenda 3 Pinheiros.
O programa é pessoal e intransferível, vinculado ao e-mail do titular da conta e excluindo reservas feitas com códigos promocionais de grupo ou hospedagens canceladas, adiadas ou finalizadas antes do check-out. Além disso, o desconto do programa não é cumulativo ao de outras promoções, mas as hospedagens são contabilizadas para a mudança de categoria.
Resultados
No fechamento do primeiro semestre, Gabriela de Carvalho, diretora de Marketing do empreendimento, citou como uma estratégia descentralizada foi importante para a receita. Entre as ações estratégicas utilizadas, a executiva destacou investimentos em marketing, novas estruturas e técnicas de RM (Revenue Management).
“Nossa presença aumentada nas redes sociais e campanhas no Google, aliada a uma forte entrada em novos mercados com mídia OOH, foram cruciais para esse crescimento”, comentou a diretora na ocasião.
A partir disso, na primeira metade do ano passado, o Fazenda 3 Pinheiros chegou a 38% de alta no faturamento.
(*) Crédito da foto: Divulgação/Resort Fazenda 3 Pinheiros
