O entrevistado de hoje (10) do Três perguntas para é uma figura conhecida da indústria de viagens e que, atualmente, assumiu um novo desafio em sua trajetória profissional. Estamos falando de Humberto Machado, diretor de Vendas da Onfly Corporate, vertical da Onfly com foco no atendimento de clientes enterprises.
O executivo possui dois MBAs pela FGV (Fundação Getulio Vargas): em Auditoria e Controladoria Contábil e Financeira, e em Gestão Empresarial. Ao longo de sua carreira, passou por empresas como Avipam Turismo e Tecnologia, onde atuou por quase 20 anos e, mais recentemente, exerceu o cargo de diretor executivo da Abracorp (Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas), função na qual atuou por pouco mais de um ano. Logo em seguida, se juntou ao time da Onfly Corporate.
Na entrevista de hoje, Machado fala ao Hotelier News sobre as expectativas e objetivos para a nova função, além do papel da tecnologia no semento de viagens corporativas, entre outros pontos. Confira!
Três perguntas para: Humberto Machado
Hotelier News: Recentemente, você assumiu o cargo de diretor de Vendas da Onfly Corporate. Assim, quais estratégias pretende desenvolver ao lado do time da empresa?
Humberto Machado: Como estarei à frente da Onfly Corporate, área focada em grandes clientes corporativos, já implementamos decisões estratégicas para que mais clientes com este perfil conheçam o quanto a companhia pode atender às demandas mais robustas e também personalizadas. Que não somos somente a melhor plataforma de viagens que existe no mercado, mas que contamos com equipes de atendimento especializadas.
HN: As soluções de tecnologia estão cada vez mais presentes no mercado das viagens corporativas. Como você visualiza essa relação para os próximos anos?
HM: Avalio que teremos, cada vez mais, um avanço maior das formas de aplicação de IA (Inteligência Artificial), automação e integração de sistemas para otimizar informações, inclusive no setor de turismo. E aqui na Onfly, estamos preparados para este futuro, pois temos um dos ecossistemas mais completos do mercado.
Temos nossa tecnologia proprietária, com todas as conexões de API, agregando e facilitando a busca entre várias companhias de viagem e hospedagens, na qual encontramos até mesmo hotéis menores, em regiões de difícil acesso. Além disso, nossa plataforma é completamente integrada, plug and play, para clientes que fazem uso dos ERPs mais utilizados do mercado. O atendimento humano com os melhores profissionais treinados, atrelado às soluções tecnológicas, também faz a diferença.
HN: Por fim, como a empresa tem trabalhado a relação com grandes clientes corporativos?
HM: A Onfly tem fortalecido sua relação com grandes clientes corporativos por meio do lançamento da Onfly Corporate, solução personalizada lançada no segundo semestre de 2024, devido ao grande crescimento que tivemos em 2023 e 2024 em relação a estes clientes. Esta nova oferta amplia a customização da plataforma, já reconhecida por mais de 1,8 mil empresas, intensifica a integração com sistemas internos, além de oferecer atendimento dedicado e personalizado.
(*) Crédito da foto: Divulgação/Onfly
