O TRYP by Wyndham Ribeirão Preto ampliou seus investimentos em tecnologia e sustentabilidade com a incorporação de soluções voltadas ao apoio operacional e à experiência dos hóspedes. A iniciativa está alinhada às diretrizes do Wyndham Green, programa global de sustentabilidade da Wyndham Hotels & Resorts.
Com mais de 250 apartamentos, o empreendimento alcançou o nível 5 do Wyndham Green, a classificação máxima da certificação, atualmente concedida a pouco mais de 20 hotéis em todo o mundo. O reconhecimento considera práticas como eficiência hídrica, redução do uso de plásticos descartáveis, gestão de resíduos, programas de conscientização ambiental e aprimoramento contínuo dos processos operacionais.
Como parte dessa estratégia, o hotel passou a contar com dois robôs inteligentes, batizados pela equipe como James e Sócrates. Os equipamentos atuarão em atividades como mensageria, entregas internas e apoio às rotinas de limpeza. Segundo o empreendimento, o objetivo é aumentar a eficiência operacional, reduzir desperdícios e manter o foco da equipe no atendimento ao hóspede.
O robô James, modelo Y5, foi destinado ao suporte de serviços internos, incluindo entregas relacionadas ao room service e mensageria. O equipamento opera com gerenciamento inteligente de rotas e navegação autônoma. Já o robô Sócrates, modelo S1, reforça as operações de limpeza por meio de tecnologia de mapeamento 3D, sensores avançados e quatro funções integradas: varrer, aspirar, esfregar e passar pano.
De acordo com Ana Carolina Rocha, gerente geral do TRYP by Wyndham Ribeirão Preto, a adoção das novas tecnologias acompanha a evolução do setor. “A tecnologia entra como aliada da hospitalidade. Nosso objetivo é dar mais eficiência às rotinas, reduzir impactos ambientais e permitir que a equipe esteja ainda mais focada no atendimento personalizado ao hóspede. A conquista do nível máximo do Wyndham Green mostra que inovação e sustentabilidade caminham juntas na nossa operação”, afirma.
Para Hiram Della Croce, diretor de Operações da Wyndham Hotels & Resorts para Brasil, Bolívia e Chile, o empreendimento tem se destacado dentro do portfólio da companhia. “O TRYP by Wyndham Ribeirão Preto é um exemplo consistente de excelência operacional, visão sustentável e capacidade de adaptação às novas demandas da hotelaria. A unidade se destaca não apenas pela qualidade do serviço, mas pelo papel estratégico que desempenha na região, combinando inovação, responsabilidade ambiental e uma experiência sólida para hóspedes corporativos e de lazer”, destaca.
Segundo o hotel, a implementação das novas soluções tecnológicas também contribui para metas relacionadas à redução do consumo de água, à otimização de insumos de limpeza e ao maior controle dos processos operacionais. A iniciativa acompanha uma demanda crescente por práticas alinhadas a critérios ESG, cada vez mais considerados por hóspedes, investidores e empresas na escolha de parceiros.
Escala 5×2
O empreendimento também adotou a escala 5×2 em sua rotina. A implantação foi gradual, começando pelo departamento de governança. Segundo a gestão do hotel, a mudança foi bem recebida pelos colaboradores, que relataram maior tempo de descanso e melhor equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.
(*) Crédito da foto: Divulgação/TRYP by Wyndham Ribeirão Preto
