A 61ª edição da Equipotel, marcada para acontecer entre os dias 17 e 20 de setembro, trará uma série de inovações tecnológicas que prometem transformar o setor de hospitalidade. Com foco em IA (Inteligência Artificial) e em soluções integradas, o evento apresentará ferramentas que facilitam a gestão e otimizam a operação dos hotéis. Desde o atendimento ao cliente até a automação de processos internos, a feira deste ano busca tornar os empreendimentos hoteleiros mais eficientes, personalizados e sustentáveis.

Uma das principais novidades do evento será a aplicação da IA para aprimorar a experiência dos hóspedes, oferecendo soluções que permitem desde o atendimento automatizado e personalizado até a integração de sistemas que gerenciam energia, segurança e conforto. Essas tecnologias possibilitam uma operação mais ágil, com a promessa de reduzir custos operacionais e, ao mesmo tempo, aumentar a satisfação tanto dos clientes quanto dos funcionários. O uso de IA também ajuda na análise de dados, permitindo uma tomada de decisões mais estratégica por parte dos gestores.

Soluções tecnológicas e ESG

A Equipotel 2024 reforça seu compromisso com as práticas de ESG, trazendo soluções que não apenas facilitam o dia a dia dos hotéis, mas que também promovem sustentabilidade e responsabilidade social. As ferramentas tecnológicas voltadas para a automação e a IA têm como objetivo otimizar o uso de recursos, como energia elétrica e água, reduzindo o desperdício e aumentando a eficiência geral das operações. Com isso, os empreendimentos podem diminuir sua pegada de carbono, alinhando-se às demandas por práticas mais sustentáveis no setor de hospitalidade.

Um exemplo dessa integração entre tecnologia e sustentabilidade é a Asksuite, que utiliza IA para melhorar a interação entre hóspedes e hotéis por meio de uma plataforma omnichannel. A ferramenta automatiza o atendimento, oferecendo um serviço personalizado desde o primeiro contato até a reserva final. Essa solução facilita a comunicação com o cliente, proporcionando um processo de reserva mais ágil e eliminando barreiras que poderiam dificultar a experiência dos usuários.

Gestão integrada e inovação

A VEGA I.T. leva para a Equipotel 2024 um portfólio de soluções que otimizam a operação dos hotéis e aprimoram a experiência dos hóspedes, desde sistemas de reservas online e automação de processos até análises de dados. A gestão também é foco da Evolutix, com sua plataforma ProXper, parte de seu conceito de Intelligent Room Platform. A solução conecta os quartos ao restante do hotel, proporcionando uma gestão integrada.

Também por meio da tecnologia, a Thermotex traz uma solução para a gestão de roupas em hotéis: a plataforma PowerTags. Utilizando o sistema RFID de radiofrequência, o produto foi desenvolvido pela empresa para oferecer uma maneira de gerenciar o inventário de roupas, desde lençóis até toalhas.

O credenciamento para a feira está aberto no link.

(*) Crédito da foto: Divulgação/Equipotel