Durante a Equipotel 2024, a HSystem apresentou suas mais recentes soluções tecnológicas voltadas à automação e gestão hoteleira. Diego Corrêa, co-fundador e CRO da empresa, detalhou as estratégias para melhorar a performance dos hotéis em um cenário de alta competitividade e crescente demanda por novas ferramentas.

A HSystem, já reconhecida por suas ferramentas avançadas de precificação e e-commerce, reforçou seu compromisso em ajudar hotéis a otimizar operações e aumentar a lucratividade. Entre as novidades, a automação de preços se destaca como uma das soluções mais completas do mercado, permitindo ajustes automáticos de tarifas com base na demanda prevista. Isso ajuda a maximizar o faturamento dos hotéis sem necessidade de monitoramento constante por parte da equipe.

A companhia ainda trouxe inovações no e-commerce, com a integração de automações de WhatsApp, proporcionando interações mais ágeis e eficientes com os hóspedes. Por meio de um chatbot que opera com IA, semelhante ao GPT, a comunicação é otimizada desde o pré-check-in até o pós-estada, facilitando avaliações e fidelização dos clientes.

“Estamos simplificando o uso das plataformas para que qualquer hoteleiro possa utilizá-las de forma autônoma”, comentou Corrêa. A acessibilidade das ferramentas é um dos pontos centrais da empresa, que busca democratizar o acesso à tecnologia para hotéis de todos os tamanhos e regiões do país.

Equipotel 2024: resultados e expectativas de crescimento

A participação da HSystem na Equipotel 2024 vem superando expectativas. Corrêa relatou um aumento expressivo no número de atendimentos durante o evento, com previsões otimistas para o fechamento de negócios ao longo do mês de setembro, período em que as promoções e propostas apresentadas estarão vigentes. “Esperamos que este ano seja um recorde de vendas para nós”, afirmou.

Os investimentos contínuos da empresa em automação e e-commerce têm permitido que suas soluções alcancem um nível de maturidade que agora é acessível a qualquer hoteleiro. Esse avanço tecnológico facilita a adoção das plataformas por parte de pequenos empreendimentos, que podem integrar a ferramenta de precificação e outras funcionalidades sem grandes complexidades.

A HSystem tem presença consolidada em mercados mais digitalizados, com maior afinidade nas regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste e em hotéis de lazer no Nordeste. A empresa continua mirando novas oportunidades nessas praças, oferecendo sua plataforma de precificação como uma solução independente, o que permite sua adoção sem necessidade de vínculo com outros serviços da companhia.

Com foco em hotéis independentes e de lazer, a empresa projeta um desempenho ainda mais forte no segundo semestre, já que essa é a época em que muitos desses hotéis se preparam para a alta temporada de final de ano. “Nossa meta é continuar desenvolvendo ferramentas acessíveis e eficientes, especialmente em momentos cruciais de alta demanda”, afirmou Corrêa.

Inovações tecnológicas e impacto na hotelaria

A possibilidade de reduzir o custo de aquisição de clientes e diminuir o comissionamento pago a intermediários é um diferencial importante. “Estamos ajudando os hotéis a reduzir seus custos com comissões de vendas e, consequentemente, melhorar suas margens”, observou Corrêa.

A IA também desempenha um papel relevante nesse processo. O chatbot da HSystem, por exemplo, facilita a interação com os hóspedes e ajuda a aprimorar a experiência do cliente de forma personalizada, sem aumentar a carga de trabalho da equipe do hotel. Com essa abordagem, a empresa almeja fortalecer o relacionamento com os hóspedes e aumentar a taxa de retorno dos mesmos para futuras estadas.

(*) Crédito da foto: Hotelier News/Julia Takeashi