A Hyatt Hotels Corporation segue crescendo não só em resultados operacionais, mas também na retenção de profissionais. Recentemente, a empresa anunciou que seus hotéis contrataram mais de 12 mil jovens em situação de vulnerabilidade social em todo o mundo entre 2018 e 2025, superando a meta de empregar 10 mil pessoas até o fim do ano passado.
A iniciativa integra o World of Care, plataforma global da companhia voltada ao cuidado com as pessoas, o planeta e à condução responsável dos negócios. Criado em 2018, o programa RiseHY conecta talentos com acesso limitado ao mercado de trabalho a oportunidades no setor de hospitalidade. O foco está nos chamados Opportunity Youth, jovens de comunidades com poucos recursos que não estudam, não trabalham e não participam de programas de capacitação.
Por meio de parcerias com organizações comunitárias e instituições públicas e privadas, o programa oferece treinamento, desenvolvimento de habilidades e acesso a vagas em hotéis da rede. “Contratar mais de 12 mil jovens em situação de vulnerabilidade nos hotéis Hyatt mostra o que é possível quando oportunidade e potencial se encontram”, afirma Mark Hoplamazian, presidente e CEO da Hyatt.
“Entendemos os desafios enfrentados por pessoas desconectadas da economia e acreditamos que os hotéis Hyatt estão em uma posição única para oferecer um caminho para uma carreira. Alcançar nossa meta de contratação antes do prazo reforça nossa crença no poder da hospitalidade de gerar impacto duradouro ao abrir portas para empregos significativos e carreiras de longo prazo”, complementa o executivo.
Em junho de 2025, a companhia anunciou uma nova meta para o RiseHY: contratar mais 5 mil pessoas de grupos de talentos subaproveitados pelo mercado, incluindo os Opportunity Youth, até o fim de 2028. A nova etapa dará maior ênfase à retenção de profissionais, à capacitação contínua e à mobilidade de carreira.
O programa faz parte de uma estratégia mais ampla de impacto social da empresa. Desde 2008, a Hyatt, seus hotéis e a Hyatt Hotels Foundation destinaram mais de US$ 7 milhões a mais de 300 organizações sem fins lucrativos em 54 países, apoiando iniciativas voltadas ao desenvolvimento profissional e à inserção no mercado de trabalho. Em 2025, os investimentos comunitários foram concentrados em dez regiões estratégicas para ampliar o impacto local.
Nesta semana, a rede participa da cerimônia de encerramento do programa de capacitação Compétences Plus, promovido pela organização francesa Les Déterminés, que atua no desenvolvimento econômico de comunidades carentes e regiões remotas por meio de iniciativas de empreendedorismo e preparação para o mercado de trabalho.
A parceria entre a Hyatt e a entidade existe desde 2019 e já contribuiu para que mais de 300 jovens desenvolvessem novas habilidades, fortalecessem sua confiança e tivessem acesso a oportunidades profissionais.
Hotéis da rede ampliam oportunidades
Diversos empreendimentos da Hyatt seguem conectando jovens em situação de vulnerabilidade a carreiras na hotelaria. Entre os destaques estão unidades como o Grand Hyatt Baha Mar, nas Bahamas; o Grand Hyatt Mumbai, na Índia; o Hyatt Regency Chesapeake Bay Golf Resort, Spa and Marina, nos Estados Unidos; e o Dreams Natura Resort & Spa, no México.
No Park Hyatt Marrakech, o RiseHY tornou-se parte central da estratégia de talentos do hotel. Em 2025, cerca de 10% da equipe da propriedade era formada por profissionais contratados por meio do programa. Em parceria com uma organização local e com apoio do Programa de Subsídios Comunitários da Hyatt, o empreendimento oferece treinamentos estruturados e certificações reconhecidas pelo governo para preparar participantes para carreiras de longo prazo.
“O RiseHY continua sendo uma oportunidade única para o Park Hyatt Marrakech transformar vidas ao mesmo tempo em que constrói uma base sólida e motivada de talentos. Esses novos colegas trazem energia, comprometimento e novas perspectivas para nossas equipes. O programa tem sido um divisor de águas à medida que continuamos aprendendo, nos adaptando e crescendo ao lado da próxima geração de profissionais da hospitalidade”, pontua Franck Sibille, vice-presidente de Área da Hyatt para Espanha, Portugal e Norte da África.
Segundo a Hyatt, a iniciativa contribui para o crescimento profissional, a mobilidade de carreira e a retenção de talentos em diferentes funções, hotéis e regiões. Com mais de 1,5 mil hotéis e resorts all inclusive distribuídos em 83 países, a companhia afirma que continuará investindo em ações voltadas à ampliação do acesso ao mercado de trabalho e à promoção de carreiras de longo prazo na hotelaria.
(*) Crédito da foto: Divulgação/Hyatt Hotels Corporation
