O avanço da busca impulsionada por IA (Inteligência Artificial) pode abrir espaço para o crescimento das reservas diretas no mercado de STR (short-term rental). Especialistas do setor avaliam que ferramentas baseadas em LLMs (modelos de linguagem de grande escala) tendem a alterar a forma como viajantes pesquisam hospedagens — e podem reduzir a dependência de intermediários, aponta o Phocuswire.
Hoje, o potencial de crescimento das reservas diretas ainda é significativo. Relatório da empresa de software Hospitable mostra que 38% dos anfitriões não receberam nenhuma reserva direta em 2025, enquanto 48% tiveram entre 1% e 10% das reservas feitas por canais próprios. Dados do Short-Term Rental Report 2026, da Hostaway, apontam cenário semelhante: embora 70% dos operadores tenham sites de reservas diretas, 62% recebem menos de um quarto das reservas por esse canal, e 18% não registram nenhuma.
Nesse contexto, a evolução da busca com IA começa a chamar a atenção do setor. Pesquisa da Phocuswright indica que as buscas por viagens via LLMs mais que dobraram entre a primeira e a segunda metade de 2025, embora o volume ainda seja relativamente pequeno. Segundo Graham Donoghue, CEO da Forge Holiday Group, cerca de 7% do tráfego já vem desse tipo de busca — sendo 6% originados de visões de IA em buscadores como Google e Microsoft Bing (os chamados resultados “zero-click”) e 1% diretamente de LLMs.
“Isso não é uma moda passageira. Existe uma corrida armamentista, então é preciso entender como jogar esse jogo para participar”, afirma Donoghue.
A empresa de gestão de propriedades Pass the Keys observa tendência semelhante. David Judd, diretor de Marketing da companhia, estima que resultados “zero-click” representem entre 8% e 10% do tráfego. Para ele, empresas que não acompanharem essa mudança podem perder relevância.
“Se você não estiver investindo tempo nisso, seu negócio pode deixar de existir em cerca de dois anos. Isso mudou fundamentalmente o cenário de busca e a forma como as pessoas tomam decisões de compra”, diz.
Mudança de cenário
A transformação também exige novas formas de monitorar desempenho. A Microsoft, por exemplo, lançou em fevereiro o recurso AI Performance no Bing Webmaster Tools, que permite acompanhar com que frequência conteúdos são citados em respostas geradas por IA.
Especialistas também apontam que imóveis de aluguel por temporada podem ter vantagem nesse novo ambiente digital por oferecerem experiências mais específicas. Para Pierre-Camille Hamana, fundador e CEO da Hospitable, viajantes estão usando IA de forma cada vez mais conversacional.
“As pessoas fazem perguntas muito específicas sobre onde ficar, o que atende às suas necessidades e no que podem confiar. Isso favorece detalhes em vez de notoriedade de marca”, afirma.
Apesar das oportunidades, ainda há incertezas sobre como a publicidade funcionará dentro dos LLMs. Ainda assim, a expectativa é que a busca baseada em IA se consolide como um novo canal de aquisição de clientes nos próximos anos.
(*) Crédito da foto: Divulgação
