Novidades valem a partir de agosto

Em comunicado, a Latam Airlines Brasil anunciou mudanças nas regras de alteração em voos para o mesmo dia e a inclusão cobrança por marcação de assentos. As novidades começam a valer em agosto e tem efeito para trajetos domésticos.

As medidas, segundo assegura a empresa, estão em linha com práticas da aviação mundial. Conforme informou a aérea, "As modificações trarão mais flexibilidade aos passageiros para adequar os voos à sua rotina, de acordo com a sua escolha e sob medida para a sua viagem".
 
A Latam argumenta que as modificações fazem parte da nova experiência que a empresa começou a oferecer há cerca de dois anos. À época, a companhia promoveu alternativas de perfis de tarifas para que os passageiros paguem somente pelo serviço que utilizam. 
 
Detalhes das novas regras

A Latam explica a dinâmica das novidades, que estarão em vigor a partir de 16 de agosto. Os clientes com bilhetes nas tarifas Light, Plus e Top terão a opção de antecipar ou adiar suas viagens para voos na mesma data com até 1h de antecedência do horário original. "Queremos oferecer ainda mais flexibilidade para os clientes que voam a negócios para outras cidades e que, por uma eventualidade no trabalho ou no trânsito, precisam prolongar ou antecipar a sua estadia por mais algumas horas", comenta Igor Miranda, diretor de Marketing e Vendas da corporação no Brasil. "Se antes, essas pessoas tinham de se apressar para o aeroporto, agora basta que façam a alteração por meio do site da companhia", completa. 
 
Para os clientes com bilhetes da tarifa Light, o valor de cada um dos serviços será de R$ 75. Esse podem ser adquiridos pelo site com cartão de crédito ou débito. Clientes fidelidade não pagam por nenhum dos serviços. 
 
As regras para a marcação do assento também mudam. Elas passarão a custar R$ 15 para os clientes que comprarem na tarifa Light e R$ 25 para os bilhetes adquiridos na tarifa Promo. Ambas poderão ser pagas com cartões, pelo site ou no próprio aeroporto. 

A escolha pelo local do aeronave em que o passageiro irá voar poderá acontecer desde o momento da compra do bilhete até 40 minutos antes do horário de partida. "A medida tornará mais eficiente a segmentação da cabine, garantindo mais opções aos nossos clientes, de acordo com a relevância que a localização da poltrona é para cada um deles", afirma Miranda.
 
Para os passageiros que optarem em não escolher seu assento, a seleção será feita de forma automática 48 horas antes do voo. 

(*) Crédito da foto: Divulgação/Latam