Luciana Mêda, gerente do Best Western Arpoador, relembra trajetória e fala sobre novos desafios
17 de julho de 2018Luciana tem sua carreira associada ao Rio
Atuando no segmento hoteleiro há 16 anos, Luciana Mêda vive um novo momento da carreira. Há dois meses, a executiva comanda o Best Western Premier Arpoador Fashion Hotel By Gloria Coelho, novidade na lista de ofertas Nobile Hotéis. Desde então, a profissional trabalha para disseminar o conceito lifestyle da unidade e manter a operação próspera num mercado em fase de oscilação.
"Já conhecia o hotel por estar sempre antenado ao mercado. Mas ainda não o tinha visitado", conta a dirigente quando perguntada sobre a visão que tinha antes da contratação. Luciana foi trazida pela direção regional da rede que apostou no seu trabalho pela experiência e conhecimento do mercado carioca.
Antes de chegar a Nobile Hotéis, a gerente passou pelas Windsor Hotéis e Porto Bay Rio Internacional. Também teve vivências no Pestana Barra e na (fracassada) investida fluminense da Trump Hotels. Fora do Rio passou pelo Infinity Blue Resort & Spa, em Balneário Camboriú. "Passei por algumas empresas de cultura internacional e por outras com jeito mais brasileiro. Aprendi que que todas elas têm processos e procedimentos muito particulares que exigem adaptação. Isso me ajudou no desenvolvimento de carreira e não é diferente nessa nova empreitada", comenta.
A avaliação da própria trajetória soa como um eco de sua principal característica como líder: a gestão de pessoas. Luciana dedicou-se ao tema nos últimos anos. Depois de concluir sua formação em Turismo e Hotelaria optou por realizar uma MBA em Gestão Empresarial e emendou um curso de Psicologia. "Decidi ir por esse caminho que tenta compreender as pessoas e profissionais", argumenta.
O trato com equipe e clientes é tido como fundamental para a gerente e vem a calhar com o estilo do hotel que conduz. De acordo ela, fazer valer o estilo da propriedade, que privilegia a vivência do espaço, é seu desafio número um.
Luciana Mêda: caminho carioca
A não ser por sua passagem de um ano pelo mercado catarinense, Luciana teve toda sua jornada percorrida no Rio de Janeiro. O tempo, portanto, permitiu a ela ver diversas fases da cidade no cenário hoteleiro. "Percebo que houve uma oscilação muito grande nesse período e acredito que agora seja um momento de estabilização de oferta", opina.
De acordo com a gerente, os grandes eventos que passaram pela cidade nas últimas temporadas inflaram a oferta e fizeram sofrer investidores. A normalização do cotidiano da cidade, no entanto, segundo ela, tende a eliminar a oferta sobressalente e reativar o bom desempenho de quem perseverar. "Em 2019, devemos ter ocupação melhor do que temos hoje. É uma crescente gradual", conclui.
(*) Crédito da foto: Peter Kutuchian/Hotelier News