A batalha pela rentabilidade na hotelaria está sendo travada em um território cada vez mais digital. Comentários de hóspedes, avaliações online, inteligência de mercado e estratégias de Revenue Management passaram a influenciar diretamente o valor que um hotel consegue cobrar por suas acomodações. Para discutir como conectar essas variáveis e gerar resultados mais consistentes, a TOTVS promove, em 21 de julho, um encontro dedicado a um dos temas mais estratégicos da gestão hoteleira atual.
O evento Diária e reputação online: a inteligência por trás do preço, realizado com apoio do Hotelier News e do FOHB (Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil), é voltado a gestores e profissionais que atuam diretamente na geração de receita, distribuição, marketing e operações. O encontro discutirá como transformar dados em inteligência de negócio para aumentar a competitividade dos empreendimentos e potencializar resultados financeiros. As inscrições estão abertas no link.
A proposta ganha relevância em um momento em que a hotelaria passa por mudanças significativas no comportamento do consumidor. A digitalização da jornada de compra, o fortalecimento dos canais online e o peso crescente das avaliações dos hóspedes têm impactado diretamente o desempenho comercial dos hotéis.
Segundo João Giaccomassi, diretor de Produtos para Hotelaria da TOTVS, o setor vive uma transformação que exige decisões cada vez mais orientadas por dados. “Ao mesmo tempo em que a demanda cresce e o viajante se torna cada vez mais digital e exigente, os hotéis enfrentam o desafio de proteger margens em um cenário de custos elevados e concorrência intensa”, comenta o executivo.
Para o diretor, não basta apenas vender mais quartos — é preciso vender melhor, no preço certo e para o público certo. “E o grande desafio é transformar o enorme volume de informações geradas diariamente em inteligência de negócio. Os hotéis que conseguem conectar dados de mercado, comportamento do consumidor, reputação online e performance comercial estão mais preparados para aumentar sua competitividade e capturar oportunidades de receita”, completa.
A programação foi estruturada para abordar diferentes frentes que influenciam diretamente a rentabilidade dos hotéis. Entre os temas previstos estão reputação online, geração de demanda qualificada, Revenue Management, inteligência de dados, vendas corporativas e integração entre tecnologia e operação.
A TOTVS possui mais de 70 mil clientes no Brasil e em diversos países da América Latina. Nos últimos cinco anos, a companhia investiu R$ 3 bilhões em pesquisa e desenvolvimento, com destaque para iniciativas voltadas à Inteligência Artificial.
Programação
- 14h às 14h30 – Credenciamento
- 14h30 às 14h50 – Abertura: O Panorama da Tecnologia Hoteleira
- 14h50 às 15h20 – Reputação online: o fator invisível que define suas reservas
- 15h20 às 15h50 – Como gerar demanda qualificada e transformar interesse em reservas
- 15h50 às 16h20 – Como usar inteligência de dados para vender no preço certo, na hora certa
- 16h20 às 16h50 – Coffee-break
- 16h50 às 17h20 – Transformando dados em decisões: como identificar oportunidades escondidas
- 17h20 às 17h50 – Como potencializar vendas através do mercado corporativo e canais B2B
- 17h50 às 18h20 – A operação por trás de tudo: como integrar estratégia, tecnologia e execução
- 18h20 às 20h – Encerramento e coquetel.
Serviço
Diária e reputação online: a inteligência por trás do preço
Data: 21 de julho de 2026
Horário: das 14h às 20h
Local: TOTVS Matriz – Av. Braz Leme, 1000, Santana, São Paulo (SP)
(*) Crédito das imagens: Divulgação/TOTVS
