No Três perguntas para de hoje (15), recebemos um entrevistado que adora se exercitar na academia e, como bom hoteleiro, aprecia viajar. O convidado é Mauricio Junior, gerente geral do Hotel Nacional, no Rio de Janeiro, há mais de dois anos. Natural de Goiânia, o executivo valoriza suas raízes e gosta de ouvir música sertaneja nas horas vagas.
O gerente do empreendimento carioca é formado em Educação Física pela PUC-GO e possui pós-graduação em Administração e Negócios pela Prime Cursos Brasil. Hoje, o gestor fala ao Hotelier News sobre os desafios e estratégias para manter o bom posicionamento do Hotel Nacional. Confira!
Três perguntas para: Mauricio Junior
Hotelier News: Você está há quase três anos à frente do Hotel Nacional. Como é liderar um hotel com essa história? Quais os principais desafios e responsabilidades dessa posição?
Mauricio Junior: Gerenciar o Hotel Nacional nestes quase três anos tem sido uma experiência verdadeiramente única e enriquecedora. Estar à frente de um ícone da arquitetura e da hotelaria brasileira, com uma história tão rica e um legado de grandiosidade, é uma honra e uma imensa responsabilidade. Cada tijolo, cada curva de Oscar Niemeyer e cada detalhe de Burle Marx contam uma história que inspira a busca pela excelência contínua.
Os principais desafios, que não são poucos, residem em equilibrar a preservação desse legado histórico com a constante necessidade de inovação e modernização para atender às exigências do mercado atual. É preciso garantir que o Hotel Nacional se mantenha relevante e competitivo, sem perder sua essência. Além disso, gerenciar uma operação de grande porte, com equipes diversas e a alta expectativa de nossos hóspedes, exige um olhar atento à eficiência, à qualidade do serviço e ao bem-estar dos nossos colaboradores.
Minha maior responsabilidade é assegurar que cada hóspede viva uma experiência memorável, que vá além das expectativas, e que a história do hotel continue sendo escrita com capítulos de sucesso, inovação e excelência.
HN: Na sua visão, quais os principais diferenciais competitivos do Hotel Nacional?
MJ: Entendo que o nosso empreendimento se destaca por um conjunto de características que o tornam único no cenário carioca e nacional:
Legado arquitetônico e histórico: sem dúvida, a arquitetura assinada por Oscar Niemeyer e o paisagismo de Burle Marx são diferenciais incomparáveis. Isso nos confere uma atmosfera exclusiva e uma identidade que atrai não só turistas, mas também amantes da arte e da história.
Localização privilegiada: estar em São Conrado, com uma vista deslumbrante para a praia e as montanhas, longe do burburinho excessivo, mas com fácil acesso aos principais pontos da cidade, nos posiciona como um refúgio luxuoso e conveniente.
Infraestrutura completa e versátil: oferecemos uma infraestrutura robusta, com amplos espaços para eventos, lazer e opções gastronômicas de alta qualidade. Isso nos permite atender tanto o público de lazer quanto o corporativo com excelência.
Serviço personalizado e dedicação: nossos colaboradores são o coração do Hotel Nacional. A paixão e o cuidado no atendimento, a busca pela antecipação das necessidades do hóspede e a capacidade de criar conexões genuínas são características que nos diferenciam e fidelizam.
Experiências exclusivas: buscamos constantemente oferecer experiências que vão além da hospedagem, como nossa ceia de Réveillon no lobby histórico, shows no Jardim Burle Marx e parcerias com marcas de luxo. Isso cria memórias únicas para nossos hóspedes.
HN: Por fim, como você avalia a performance do empreendimento no primeiro semestre? E quais as expectativas para o restante do ano?
MJ: No meu entendimento, a nossa performance tem sido extremamente positiva e encorajadora. Conseguimos não apenas consolidar nossa recuperação pós-pandemia, mas também superar metas importantes em termos de ocupação, receita e satisfação do cliente. Tivemos eventos de grande porte, atraímos um público diversificado e reforçamos nossa posição como um dos hotéis de preferência no Rio de Janeiro, com destaque para a nossa capacidade de sediar eventos de alto nível, como comprovado na recente Cúpula do BRICS.
Para o restante do ano, nossas expectativas são altíssimas. Com a agenda de eventos no Rio de Janeiro se intensificando, o aumento do turismo nacional e internacional, e o nosso calendário de ações promocionais, estamos otimistas em manter a curva de crescimento. A chegada do segundo semestre nos traz períodos chave como o Réveillon, para o qual já abrimos vendas com uma proposta linda, e a contínua atração de eventos corporativos e sociais.
(*) Crédito da foto: Divulgação/Hotel Nacional
