A falta de escolaridade básica ainda representa uma barreira para o desenvolvimento profissional de parte dos trabalhadores da hotelaria brasileira. Atenta a esse desafio, a Atlantica Hospitality International lançou o projeto Meu Check-out no Ensino Médio, iniciativa voltada à capacitação de colaboradores com o objetivo de reduzir o turnover e ampliar as oportunidades de crescimento interno. Na fase piloto, o programa alcançou 100% de adesão entre os 53 colaboradores selecionados.
A Atlantica, que reúne 168 empreendimentos e 28,3 mil quartos em operação no Brasil, estruturou a iniciativa após identificar que 25% da sua base operacional ainda não concluiu o ensino fundamental ou médio. O levantamento mostrou que essa realidade está concentrada principalmente nas áreas de Governança, A&B (Alimentos & Bebidas) e Manutenção, impactando diretamente as possibilidades de ascensão profissional e a retenção de talentos.
O projeto nasceu a partir do Desafio Corporativo, programa interno de inovação em formato de hackathon, no qual colaboradores desenvolvem soluções para desafios estratégicos da companhia. Como resultado, foi criada uma estrutura de bolsas de estudo voltadas à preparação para o Encceja (Exame Nacional para Certificação de Competências de Jovens e Adultos), com apoio metodológico da plataforma Termine seus Estudos.
“O acesso à educação é algo poderoso, que pode mudar a vida das pessoas para melhor. Temos muito orgulho de viabilizar, em conjunto com os nossos hotéis, um projeto tão impactante para nosso time e para nossos objetivos de negócio. A demografia da Atlantica aponta que investir na educação formal básica é a ação mais objetiva para construir um plano de carreira viável para essas equipes. Ao atacar o déficit de escolaridade do nosso quadro operacional, teremos mais um mecanismo para manter nossos talentos, obter ganhos de produtividade e otimizar custos de recrutamento e treinamento. As pessoas são o nosso ativo mais valioso e a capacitação é o caminho para mantermos o crescimento sustentável da companhia”, afirma Fernando Morais, diretor de Gestão de Pessoas & Cultura da Atlantica Hospitality International.
Educação como estratégia de retenção
O programa integra o projeto A(s)cenda, um dos eixos do programa ESG Aja, responsável por reunir as iniciativas sociais da administradora. Nesta primeira etapa, os indicadores obtidos servirão para validar a metodologia, acompanhar a evolução dos índices de turnover e subsidiar uma eventual ampliação do benefício para outros colaboradores da rede.
Além do impacto corporativo, a iniciativa também busca transformar a trajetória pessoal dos participantes. “Vai ser ótimo porque vou conseguir atingir os meus objetivos com mais rapidez. Já estava fazendo supletivo presencial, mas duraria dois anos. Não é somente importante por conta do crescimento profissional, é uma mudança de vida, que vou levar para sempre comigo, fará parte do meu crescimento pessoal e estou muito grata pela confiança em mim”, diz Maria Emanuelle da Silva, camareira do Quality Hotel Jundiaí.
O Meu Check-out no Ensino Médio é um desdobramento direto do Desafio Corporativo, uma das principais iniciativas do programa de inovação Idear. Realizada anualmente, a maratona reúne equipes multidisciplinares para desenvolver soluções voltadas aos desafios definidos pelo COMEX (Comitê Executivo).
A edição de 2026, por exemplo, teve como foco a jornada do cliente por meio do projeto Let’s Partner, iniciativa voltada ao redesenho da proposta de valor do programa de fidelidade Let’s Atlantica, reforçando o papel das equipes de linha de frente no relacionamento com os hóspedes.
Programa ESG estabelece metas ambientais, sociais e de governança
Criado em 2021, o programa Aja concentra a estratégia ESG da Atlantica e busca integrar práticas ambientais, sociais e de governança aos hotéis administrados pela companhia.
No pilar ambiental, denominado Aja pelo Planeta, a empresa estabeleceu metas como fazer com que 50% dos hotéis atinjam compromissos de redução no consumo de energia elétrica e água, além de alcançar 50% da rede certificada ou inscrita no padrão internacional Green Key. O programa também prevê redução mínima de 6% nas emissões de carbono em metade das unidades, eliminação dos plásticos de uso único e adesão de 85% dos hotéis ao programa de destinação produtiva de resíduos.
Na frente social, Aja pelas Pessoas, as metas incluem construir uma demografia interna mais diversa que a base do IBGE, fazer com que 40% dos hotéis contratem pessoas em situação de refúgio, promover 18% dos colaboradores, capacitar 85% do quadro funcional em trilhas de desenvolvimento, treinar 85% das lideranças e equipes operacionais para o enfrentamento da exploração sexual, arrecadar R$ 300 mil em doações e superar 90% de favorabilidade na pesquisa de clima do GPTW. O pilar também incorpora o programa Compartilha, lançado em 2026, voltado à economia circular por meio da doação de enxovais e eletroeletrônicos.
Já o eixo Aja por nossos Valores reúne iniciativas relacionadas à governança corporativa, transparência, ética e excelência financeira, reforçando a gestão e o relacionamento da empresa com investidores e demais stakeholders.
(*) Crédito da foto: Divulgação/Atlantica Hospitality International
