A Laghetto Hotéis anunciou o lançamento do Laghetto Fidelize, novo programa de fidelidade da rede voltado à retenção de hóspedes e ao incentivo de reservas feitas pelos canais diretos da empresa. A iniciativa já está disponível em todas as unidades da companhia.
O programa foi estruturado em três níveis de fidelidade, com benefícios progressivos conforme o volume de diárias acumuladas pelos clientes. Entre as vantagens, estão descontos em hospedagens, early check-in e upgrade de categoria, que está sujeito à disponibilidade.
A rede, que tem forte presença no Rio Grande do Sul, passando pelas cidades de Gramado, Canela, Bento Gonçalves, Porto Alegre, atua também em São Paulo e Rio de Janeiro.
Como vai funcionar?
No primeiro nível, o cliente passa a ter acesso aos benefícios após realizar o cadastro. O segundo nível é liberado após 10 diárias acumuladas e inclui early check-in. Já o terceiro nível, destinado a hóspedes com 25 diárias na rede, oferece upgrade de categoria e benefícios personalizados, além da antecipação do check-in.
Segundo a rede, o objetivo é ampliar o relacionamento com os hóspedes frequentes e fortalecer a recorrência de reservas nos canais oficiais.
“O Laghetto Fidelize foi pensado para criar conexão, para reconhecer e valorizar a lealdade dos nossos clientes. Não queremos somente gerar novas reservas, queremos que cada hóspede se sinta especial e perceba que sua preferência faz a diferença”, afirma Kely Hillig, supervisora de Marketing Digital da Laghetto.
(*) Crédito da foto: Divulgação/Laghetto Hotéis
