A Lighthouse anunciou o lançamento do aplicativo The Hotels Network — o primeiro app de reserva direta para hotéis disponível dentro do ChatGPT. Com a tecnologia Connect AI, os empreendimentos passam a aparecer pela primeira vez nas conversas de inteligência artificial.
O app está disponível para hotéis de todos os portes em todo o mundo, com taxa de assinatura fixa e sem cobrança de comissão por reserva. O ChatGPT já ultrapassa 800 milhões de usuários no mundo — uma base 133 vezes maior do que a da loja de aplicativos do iPhone em seu lançamento, em 2008. Segundo pesquisa recente da Simon-Kucher, 43% dos viajantes já usam ferramentas de IA para planejar viagens, e 62% preferem reservar diretamente com o hotel quando têm essa opção.
A Lighthouse vem construindo essa solução desde junho de 2025, com uma visão clara: as plataformas de IA estão se tornando o principal ponto de partida para a descoberta de hotéis, e quem não estiver presente nesse ambiente corre o risco de perder espaço para intermediários.
Booking.com e Expedia já garantiram seu lugar entre os parceiros de lançamento do ChatGPT Apps. Os hotéis ficaram de fora — até agora. O app The Hotels Network muda esse cenário, dando aos empreendimentos um canal de reserva direta dentro das conversas de IA, que é justamente onde o planejamento de viagens, cada vez mais, começa.
O que muda para o viajante
Hoje, quando alguém pede ao ChatGPT uma recomendação de hotel, os resultados são baseados principalmente em listas de OTAs e conteúdo genérico coletado da web — resumos que raramente mostram o que torna aquele hotel realmente especial. O app The Hotels Network muda o que o viajante vê. As respostas passam a ser construídas com conteúdo verificado e fornecido pelo próprio hotel: descrições precisas, fotos reais e tarifas ao vivo direto da propriedade — muitas vezes mais em conta do que nas OTAs. E, com um único clique, o viajante é levado direto ao site do hotel para finalizar a reserva.
O que muda para os hotéis
O app oferece aos hotéis três recursos que antes simplesmente não existiam dentro das plataformas de IA:
- A história do hotel contada pelo hotel: em vez de depender de resumos genéricos gerados por IA, os hotéis passam a apresentar a própria história da maneira que desejarem. É possível destacar o que torna cada propriedade única — de um spa recém-renovado a um rooftop bar com vista para a cidade, garantindo que as recomendações da IA reflitam a experiência real do hóspede.
- Tarifas próprias, direto na conversa: os hotéis podem exibir suas próprias tarifas dentro das conversas de IA, oferecendo preços competitivos e vantagens exclusivas para quem reserva direto, como upgrades de cortesia, benefícios de fidelidade e garantia de melhor preço.
- Respostas para o que o viajante realmente quer saber: com o Connect AI, os hotéis conseguem responder às perguntas que os viajantes trazem para as plataformas de IA: “Quais hotéis perto da praia em Barcelona são bons para família?” “Que atividades esse hotel oferece para crianças pequenas?” O app posiciona as propriedades com informações ricas e estruturadas, indo muito além de preço e número de estrelas.
“A IA é a maior transformação na forma como os viajantes planejam viagens e descobrem hotéis desde o Google — e as OTAs já se moveram,” disse Juanjo Rodriguez, head of Direct Booking da Lighthouse. “O app The Hotels Network é a resposta do setor. As propriedades agora podem ser encontradas do jeito que querem, contar a própria história e apresentar as próprias tarifas, tudo dentro das conversas onde o planejamento de viagem começa. Isso não é uma melhoria incremental. É um novo canal de distribuição. E os hotéis que entram hoje estão moldando como a próxima geração de viajantes vai descobrir e reservar hotéis.”
Como funciona
O app The Hotels Network é movido pelo Connect AI, o motor de inteligência artificial da Lighthouse desenvolvido com base no padrão MCP (Model Context Protocol). O Connect AI cria uma ponte de dados em tempo real entre os hotéis e as plataformas de IA — garantindo que, quando um viajante pedir recomendações de hotéis ao ChatGPT, a resposta seja gerada com informações precisas e atualizadas vindas diretamente da propriedade, e não de resumos genéricos ou dados desatualizados.
Os hotéis aparecem com conteúdo verificado pela própria marca, tarifas em tempo real e links de reserva direta com um clique, que levam o hóspede ao site oficial do estabelecimento para concluir a reserva. Descrições da propriedade, comodidades, detalhes da experiência do hóspede e fotos ficam todos sob gestão do hotel — e não apenas tarifas e disponibilidade.
O app The Hotels Network já está disponível no Diretório de Apps do ChatGPT. O aplicativo está aberto a redes hoteleiras, grupos e propriedades independentes, sem necessidade de nenhuma alteração nos sites existentes, nos motores de reserva ou nos sistemas de gestão de propriedades.
À medida que novos canais de IA surgem, o Connect AI está preparado para crescer junto com o ecossistema, ampliando a visibilidade dos hotéis em novas plataformas conversacionais e iniciativas emergentes como o WebMCP.
Os viajantes já podem descobrir hotéis diretamente dentro do ChatGPT. Hotéis interessados em saber mais ou solicitar uma demonstração podem acessar o link.
(*) Crédito da foto: Hotelier News
