O Wyndham São Paulo Ibirapuera Convention Plaza Hotel anunciou a nomeação de Marc Balanger como novo diretor geral. A chegada do executivo marca uma nova fase na gestão do empreendimento, que nos últimos anos passou por um ciclo de investimentos em infraestrutura, tecnologia e serviços, além de registrar crescimento operacional e evolução de seus indicadores de desempenho.
Balanger assume o comando do hotel em um momento de expansão. Entre as iniciativas implementadas recentemente estão investimentos superiores a R$ 14 milhões na modernização da infraestrutura, incluindo a renovação do lobby e dos apartamentos, a criação de novos conceitos gastronômicos, a ampliação da área de Guest Relations, a digitalização da jornada do hóspede e a adoção de soluções baseadas em IA (Inteligência Artificial).
A mudança na direção ocorre após um ano de crescimento para o empreendimento. O Wyndham São Paulo Ibirapuera encerrou 2025 com faturamento próximo de R$ 120 milhões, impulsionado pelo desempenho das áreas de hospedagem, eventos e A&B (Alimentos & Bebidas).
Ao comentar a nova função, Balanger destaca a continuidade da estratégia adotada nos últimos anos. “Chego ao Wyndham São Paulo Ibirapuera com enorme entusiasmo e, acima de tudo, muito respeito pela trajetória construída nos últimos anos”, diz.
“Encontramos um empreendimento em plena evolução, com uma equipe extremamente qualificada, indicadores consistentes e um posicionamento cada vez mais sólido no mercado. Nosso desafio agora é dar continuidade a esse trabalho, ampliando ainda mais a experiência do hóspede, fortalecendo a cultura de excelência e gerando valor sustentável para clientes, colaboradores e investidores”, completa.
O executivo ressalta que pretende manter o foco na integração entre tecnologia e hospitalidade. “A hotelaria vive uma transformação importante. Hoje, tecnologia, personalização e hospitalidade caminham juntas. Queremos que cada interação com o hóspede seja memorável, desde a reserva até o check-out, combinando inovação, eficiência operacional e atendimento genuinamente humano”, afirma.
Estratégia
A contratação faz parte da estratégia da Tera Hotéis, administradora multimarcas responsável pela operação do Wyndham São Paulo Ibirapuera. Segundo a empresa, a escolha busca fortalecer a gestão do ativo e dar continuidade ao plano de desenvolvimento do empreendimento.
Para Alejandro Moreno, CEO da companhia, o histórico profissional de Balanger foi determinante para a decisão. “O Marc reúne exatamente o perfil que buscamos para este momento do Wyndham São Paulo Ibirapuera. É um executivo com visão internacional, profundo conhecimento da hotelaria, forte capacidade de formação de equipes e foco permanente em resultados”, ressalta.
Segundo ele, mais do que dar continuidade ao trabalho realizado até aqui, Balanger chega para acelerar um novo ciclo de evolução do empreendimento, mantendo o hóspede no centro de todas as decisões e ampliando a geração de valor para os investidores.
Moreno também destaca os objetivos da administradora para os próximos anos. “Acreditamos que resultados sustentáveis são consequência direta de experiências excepcionais. Nossa missão é transformar ativos hoteleiros em empreendimentos cada vez mais competitivos, inovadores e preparados para responder às novas demandas do mercado. Essa é a cultura que o Marc passa a liderar no Wyndham São Paulo Ibirapuera”, reforça.
Trajetória
Formado em Gestão Hoteleira em Lausanne, na Suíça, Balanger possui dupla nacionalidade francesa e suíça e acumula experiência em operações de hotéis urbanos, resorts e empreendimentos de luxo. Ao longo da carreira, atuou em redes como Sofitel, Pullman, Sheraton, Caesar Park, Radisson e Wyndham, com passagens por Brasil, Argentina, Equador, Barbados e Peru.
No mercado brasileiro, o executivo comandou hotéis como Pullman São Paulo Ibirapuera, Prodigy Grand Hotel & Suítes Berrini, Radisson Barra Rio de Janeiro, Radisson Vila Olímpia, Golden Tulip Paulista Plaza e Wyndham Gramado Termas Resort & Spa. Mais recentemente, esteve à frente da abertura do Wyndham Grand Barbados Sam Lord’s Castle All-Inclusive Resort, no Caribe, e da implantação do nhow Lima, primeira unidade da marca na América Latina.
(*) Crédito da foto: Divulgação/Wyndham Hotels & Resorts
