O ano de 2025 está se aproximando, e a hotelaria começa a avaliar, com base em dados, como o setor deve se comportar e quais serão as principais oportunidades e desafios para impulsionar os resultados. Melanie Teixeira, diretora de Novos Negócios Internacionais e Grandes Contas – Hotéis da Omnibees, apresenta o mais recente estudo da empresa, que analisa o desempenho de vendas do segmento em 2024 e aponta as principais tendências para o próximo ano.
O levantamento considerou 1,9 mil empreendimentos de rede e 4,4 mil independentes. A análise revelou alta de 22% na receita em relação a 2023, enquanto o número de noites reservadas cresceu 13%, e a diária média registrou aumento de 7,7%. Além disso, as reservas foram feitas com mais antecedência em 2024, com um avanço de 7% na comparação com o ano anterior.
A taxa de cancelamento também apresentou redução, caindo de 23,2% para 21,8%. Nos hotéis de rede, o crescimento da receita foi de 19%, enquanto o número de noites reservadas subiu 8,1%. A diária média registrou alta de 9,2%. Nessas propriedades, as reservas também ocorreram com maior antecedência, com aumento de 6,2% no intervalo de dias, enquanto a taxa de cancelamento caiu de 22% para 21%.
Nos empreendimentos independentes, os números foram ainda mais expressivos. Segundo dados da Omnibees, a receita cresceu 30%, e o número de noites reservadas aumentou 23%. A diária média teve avanço mais modesto, de 5,3%. O intervalo de antecedência nas reservas subiu 6,6%, e a taxa de cancelamento diminuiu de 24% para 23%.
Desempenho por região
Ao analisar o comportamento de vendas por região, o Sudeste se destacou, com crescimento de 14,7% nas noites reservadas e 7,7% na diária média. Em seguida, vieram o Nordeste (16,4% e 8,4%), Sul (4,9% e 2,0%), Centro-Oeste (13,9% e 10,0%) e Norte (8,4% e 16,6%).
Entre as cidades com melhor desempenho, destacaram-se Belo Horizonte, com alta de 18% no número de noites reservadas e 12% na diária média, Maceió, com aumentos de 17% e 10%, respectivamente, e Fortaleza, com crescimento de 10% nas noites reservadas e 8% na diária.
Na análise por canal de vendas, as OTAs perderam espaço nos hotéis de rede, respondendo por 59% das reservas em 2024, contra 62% no ano anterior. Em contrapartida, as vendas diretas ganharam participação, subindo de 12% para 13%, e as operadoras avançaram de 26% para 28% no mesmo período.
Na hotelaria independente, a tendência foi similar. As OTAs responderam por 61% das reservas em 2024, contra 64% em 2023. As vendas diretas cresceram de 15% para 17%, enquanto as operadoras avançaram de 21% para 22%.
Tendências para 2025
A análise da demanda futura aponta que, entre os hotéis de rede, Rio de Janeiro, São Paulo e Maceió são os destinos mais procurados. Nos independentes, a capital fluminense também lidera, seguida por Búzios (RJ) e Florianópolis.
A pesquisa indica diárias médias mais elevadas no B2C para janeiro de 2025, tanto nos hotéis de rede quanto nos independentes. No B2B, a tendência de alta é mais moderada. Os dados sugerem que o mercado permanecerá aquecido em 2025, com as vendas diretas ganhando ainda mais relevância em relação às OTAs. Além disso, a visão de plataforma continuará orientando as decisões relacionadas à tecnologia e fornecedores.
(*) Crédito da capa: Pixabay
(**) Crédito do infográfico: Divulgação/Omnibees
