No ano passado, a Resorts Brasil seguiu com sua missão de ser uma bússola orientadora para o segmento de resorts. A entidade, que fechou 2024 com 70 associados, promoveu mais de 30 eventos e capacitações. Em 2025, a associação tem como prioridades fortalecer a qualificação profissional, ampliar as oportunidades comerciais para seus membros, expandir a presença internacional e aprofundar as iniciativas de ESG e inovação.
Em entrevista à reportagem do Hotelier News, Marcelo Picka, presidente do Conselho da entidade, afirma que a adição de dois novos associados foi dentro do esperado. Todavia, o executivo destaca que o objetivo da Resorts Brasil é continuar entregando valor aos empreendimentos afiliados, garantindo benefícios estratégicos e maior representatividade do setor.
“Para 2025, a expectativa é expandir essa base, atraindo novos resorts por meio de ações comerciais, parcerias institucionais e fortalecimento da visibilidade dos membros em eventos nacionais e internacionais. Estamos nos preparando para anunciar a entrada de mais cinco resorts na associação, totalizando o número de 75 empreendimentos já no início deste ano”, comenta Picka.
Em 2024, a associação marcou presença nos principais eventos da indústria com espaços próprios, como a Arena ESG, promovida durante a Equipotel. Segundo Picka, a avaliação dessas ações foi positiva, tanto em termos de público, quanto de relevância dos temas abordados.
A Arena ESG, realizada em parceria com a GKS Inteligência Territorial, reuniu 23 palestrantes para discutir sustentabilidade, responsabilidade social e governança na hotelaria. Já a Arena Turistech, voltada para inovação e transformação digital no setor, contou com 21 especialistas e oito startups, apresentando soluções tecnológicas para aprimorar a experiência do hóspede e a gestão dos resorts.
“O feedback dos participantes indicou que os conteúdos foram relevantes e aplicáveis ao setor, com grande interesse em temas como destinos inteligentes, digitalização de processos, inteligência artificial, governança corporativa e práticas sustentáveis. A Equipotel e a Resorts Brasil pretendem dar continuidade ao projeto em 2025, apresentando novidades na programação”, adianta o executivo.
Calendário robusto de iniciativas
Entre as principais iniciativas de 2024, Picka enfatiza os roadshows e connects-agente em diversas cidades, como Curitiba, Belo Horizonte, Ribeirão Preto e Goiânia, aproximando os resorts associados dos agentes de viagem.
A entidade também marcou presença em grandes feiras estratégicas, como WTM Latin America, ABAV Expo e Festuris, promovendo estandes cooperados e ações exclusivas de networking.
Ainda foram realizadas duas edições da Resort Week. A associação também promoveu a 1ª Edição do Awards Resorts Brasil, evento de reconhecimento dos principais clientes do setor. No segmento MICE, os encontros desenvolvidos no Farol Santander, no Morro da Urca, na Catedral da Sé, além da participação no Mice Meeting, destacaram-se ao conectar os resorts com profissionais de eventos corporativos.
“Além disso, a capacitação profissional foi reforçada com ações como o Fórum ESG, abordando práticas sustentáveis, e o PEGH (Programa de Excelência & Gestão Hoteleira), em parceria com a FGV, voltado para o desenvolvimento de líderes do setor. Webinars e cursos especializados complementaram essa agenda, tratando de análise de dados, tendências digitais e estratégias comerciais. Destaca-se também a 2ª Edição do Encontro de Gestores Operacionais, realizado em fevereiro de 2024, com o tema Gestão da Experiência do Cliente, além do 1º Encontro Comercial, realizado em outubro de 2024”, relembra o presidente do Conselho.
Para 2025, a Resorts Brasil pretende dar continuidade às ações e expandir sua atuação, ampliando sua participação internacional para novos mercados. A capacitação dos profissionais do setor seguirá como uma prioridade, com o lançamento de novos programas focados em inovação, ESG e estratégias de gestão.
A entidade ainda planeja fortalecer os espaços de conteúdo dentro de feiras como a Equipotel, realizando a segunda edição da Arena ESG e Arena Turistech. “O objetivo para 2025 é fortalecer a qualificação do setor, ampliar oportunidades de negócios e reforçar a presença institucional da Resorts Brasil no mercado nacional e internacional. A associação apresentará cinco eventos próprios para gestores de diferentes áreas, buscando disseminar conteúdo e promover a troca de experiência entre eles. Em 2025, teremos o 3º Encontro de Gestores Operacionais, 2º Encontro Comercial, 1º Encontro de RH, 2º Fórum ESG e o 1º Encontro de Gestores de A&B”, conta Picka.
Outra novidade para 2025 é a primeira participação da associação em um evento presencial gastronômico, o Taste São Paulo, que ocorrerá no mês de junho. Além disso, a Resorts Brasil marcará presença no calendário de férias em Minas Gerais participando da Travl Next Minas pela primeira vez.
Eventos internacionais
A Resorts Brasil tem confirmadas suas participações em eventos na Argentina e em Portugal em 2025, ampliando sua atuação no mercado internacional e fortalecendo a presença dos resorts brasileiros no exterior. Em 2024, a entidade esteve presente na FIT Buenos Aires, um dos principais eventos do turismo na América Latina, e promoveu um jantar de relacionamento com agentes e operadores argentinos, consolidando parcerias estratégicas com esse mercado, que é um dos maiores emissores de turistas para o Brasil.
“Entre os principais aprendizados do mercado estrangeiro no último ano, destacam-se a importância de trabalhar o destino, apresentando todas as opções que o segmento pode oferecer; além da importância de seguir atuando pelo fortalecimento das práticas de ESG e inovação para atender às novas expectativas dos hóspedes. A Resorts Brasil seguirá investindo em ações internacionais em 2025, atuando em diversas ações com seus associados e em parceria com a Embratur, reforçando a visibilidade dos resorts brasileiros no exterior e promovendo conexões estratégicas para aumentar a captação de turistas estrangeiros”, diz o executivo.
Perse e perspectivas para 2025
Picka salienta que os maiores desafios para 2025 incluem o fim do Perse (Programa Emergencial de Retomada do Setor de Eventos), que será encerrado em abril, segundo informado pela Receita Federal.
“O fim do Perse exigirá ajustes operacionais e novas estratégias financeiras; a captação e retenção de mão de obra qualificada, com a necessidade de investir ainda mais na capacitação do setor; a volatilidade cambial, que influencia os custos operacionais e a captação de turistas estrangeiros; e a implementação efetiva de práticas ESG, com desafios para tornar a sustentabilidade uma vantagem competitiva viável”, avalia o executivo.
Picka salienta, ainda, que o setor precisará se adaptar às mudanças no perfil do consumidor, que busca cada vez mais experiências personalizadas, digitalização de serviços e práticas sustentáveis. “Com isso, a Resorts Brasil seguirá trabalhando para apoiar os associados na superação desses desafios e garantir um crescimento sustentável para o setor em 2025”, pontua.
Sobre o encerramento do Perse, a Resorts Brasil segue atuando junto ao governo e ao Congresso Nacional para tentar reverter a decisão ou minimizar seus impactos. A entidade tem promovido ações presenciais e digitais em Brasília, reforçando a importância do programa para a sustentabilidade do setor de resorts e para a geração de empregos no turismo.
“A Resorts Brasil seguirá trabalhando em parceria com as associações do turismo, avaliando as possibilidades de atuação e definindo as estratégias. Além disso, recomendamos que os resorts iniciem desde já um planejamento estratégico, com ajustes operacionais, revisão de custos, diversificação de receitas e aprimoramento da gestão financeira. Capacitações e inovação também serão fundamentais para manter a competitividade no novo cenário econômico”, finaliza.
(*) Crédito da capa: Divulgação/Jurema Águas Quentes
(**) Crédito da foto: Divulgação/Resorts Brasil
